Ingeniero De Soporte Windows/Microsoft, Inglés Alto, Remoto (H/X/M)

buscojobs España; Zaragoza; A distancia; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología busca un Ingeniero de Soporte Técnico apasionado por resolver problemas complejos. Con más de 5 años de experiencia, serás el primer punto de contacto para los clientes, ayudándoles en la resolución de problemas técnicos. Este rol ofrece oportunidades de crecimiento, un entorno colaborativo, y desafíos tecnológicos en un ambiente innovador.

Servicios

Oportunidad de crecimiento y especialización

Desafíos tecnológicos en un ambiente innovador

Trabajo en equipo con expertos de alto nivel

Flexibilidad y entorno colaborativo

Formación

• Más de 5 años de experiencia en soporte técnico a clientes.
• Experiencia comprobada con Microsoft Entra ID y ADFS.
• Familiaridad con sistemas, PKI, DNS, y redes.

Responsabilidades

• Investigar y resolver problemas técnicos complejos.
• Coordinación con equipos de soporte y diagnóstico.
• Mejorar productos y procesos con ideas y sugerencias.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación

Colaboración

Educación

Título en informática o similar

Herramientas

PowerShell

Netmon

Wireshark

Fiddler

Descripción del empleo

Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo problemas complejos? ¿Eres un excelente comunicador y quieres ser parte de un equipo global? Entonces, esta oportunidad es para ti.

Quién eres? Eres un profesional de soporte técnico con experiencia en entornos empresariales a gran escala. Posees habilidades avanzadas en administración de identidades y accesos, redes y soluciones en la nube. Además, dominas el inglés y puedes manejar reuniones técnicas sin problema.

Tu misión Como

Ingeniero de Soporte Técnico , serás el primer punto de contacto para clientes y socios de la compañía, ayudándolos a resolver problemas técnicos de manera proactiva. Gestionarás escalamientos, colaborarás con equipos de ingeniería y garantizarás una excelente experiencia de soporte.

Tus responsabilidades Investigar y resolver problemas técnicos complejos, siendo un asesor de confianza. Coordinarse con equipos de soporte y diagnóstico técnico. Participar en la mejora de productos y procesos, aportando ideas y sugerencias. Contribuir al conocimiento compartido, liderando iniciativas internas.

Lo que buscamos en ti 5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente Experiencia comprobada con Microsoft Entra ID, ADFS, SSO, Identity Protection, Azure MFA Experiencia en el soporte de entornos empresariales a gran escala (1000+ usuarios) Familiaridad con la administración de sistemas, PKI, DNS, virtualización y redes Sólidas habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración

Conocimientos técnicos valorables : Conexión de AAD, DirSync, MIM / FIM Servicios de federación de Active Directory (ADFS) o federación de terceros Gestión de identidades privilegiadas (PIM) Aprovisionamiento de aplicaciones SaaS

• Bibliotecas de autenticación de identificador de Microsoft Entra, como la biblioteca de autenticación de Azure Active Directory (ADAL) y la biblioteca de autenticación de Microsoft (MSAL).
• Bibliotecas de protocolos OAuth del lado del servidor, como OWIN, OpenID Connect o Katana. Scripting de PowerShell Herramientas de diagnóstico (Netmon, Wireshark, Fiddler)

Por qué unirte a nosotros? Desafíos tecnológicos en un ambiente innovador. Oportunidad de crecimiento y especialización. Trabajo en equipo con expertos de alto nivel. Flexibilidad y entorno colaborativo.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera,

únete a nuestro equipo y haz la diferencia!

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