Ingeniero De Soporte Windows / Microsoft, Inglés Alto, Remoto (H / X / M)

Experis España; Málaga; A distancia; EUR 40.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Málaga busca un Ingeniero de Soporte Técnico con al menos 5 años de experiencia. Será el primer punto de contacto para clientes, gestionando problemas técnicos y colaborando con equipos de ingeniería. Se valoran habilidades en Microsoft Entra ID, ADFS, y soluciones en la nube. Ofrecemos un entorno innovador con oportunidades de crecimiento.

Servicios

Oportunidad de crecimiento

Ambiente de trabajo colaborativo

Desafíos tecnológicos

Formación

• 5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente.
• Experiencia con Microsoft Entra ID, ADFS, SSO, Azure MFA.
• Soporte en entornos empresariales a gran escala.

Responsabilidades

• Investigar y resolver problemas técnicos complejos.
• Coordinarse con equipos de soporte.
• Participar en la mejora de productos y procesos.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación

Colaboración

Herramientas

Microsoft Entra ID

PowerShell

Wireshark

Descripción del empleo

Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo problemas complejos? ¿Eres un excelente comunicador y quieres ser parte de un equipo global? Entonces, esta oportunidad es para ti.

Quién eres?

Eres un profesional de soporte técnico con experiencia en entornos empresariales a gran escala. Posees habilidades avanzadas en administración de identidades y accesos, redes y soluciones en la nube. Además, dominas el inglés y puedes manejar reuniones técnicas sin problema.

Tu misión

Como Ingeniero de Soporte Técnico , serás el primer punto de contacto para clientes y socios de la compañía, ayudándolos a resolver problemas técnicos de manera proactiva. Gestionarás escalamientos, colaborarás con equipos de ingeniería y garantizarás una excelente experiencia de soporte.

Tus responsabilidades

• Investigar y resolver problemas técnicos complejos, siendo un asesor de confianza.
• Coordinarse con equipos de soporte y diagnóstico técnico.
• Participar en la mejora de productos y procesos, aportando ideas y sugerencias.
• Contribuir al conocimiento compartido, liderando iniciativas internas.

Lo que buscamos en ti

5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente

Experiencia comprobada con Microsoft Entra ID, ADFS, SSO, Identity Protection, Azure MFA

Experiencia en el soporte de entornos empresariales a gran escala (1000+ usuarios)

Familiaridad con la administración de sistemas, PKI, DNS, virtualización y redes

Sólidas habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración

Conocimientos técnicos valorables :

Conexión de AAD, DirSync, MIM / FIM

Servicios de federación de Active Directory (ADFS) o federación de terceros

Gestión de identidades privilegiadas (PIM)

Aprovisionamiento de aplicaciones SaaS

Bibliotecas de autenticación de identificador de Microsoft Entra, como la biblioteca de autenticación de Azure Active Directory (ADAL) y la biblioteca de autenticación de Microsoft (MSAL).

Bibliotecas de protocolos OAuth del lado del servidor, como OWIN, OpenID Connect o Katana.

Scripting de PowerShell

Herramientas de diagnóstico (Netmon, Wireshark, Fiddler)

Por qué unirte a nosotros?

Desafíos tecnológicos en un ambiente innovador.

Oportunidad de crecimiento y especialización.

Trabajo en equipo con expertos de alto nivel.

Flexibilidad y entorno colaborativo.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, ¡únete a nuestro equipo y haz la diferencia!