Ingeniero de Soporte Windows/Microsoft, Inglés alto, REMOTO (H/X/M)

JR Spain; Gijón; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma tecnológica busca un Ingeniero de Soporte Técnico en Gijón para resolver problemas complejos mediante soporte proactivo a los clientes. Se requiere experiencia en soporte técnico para entornos empresariales, habilidades avanzadas en Microsoft Entra y comunicación efectiva. Oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente colaborativo.

Servicios

Desafíos tecnológicos

Oportunidad de crecimiento

Ambiente colaborativo

Formación

• 5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente.
• Experiencia en entornos empresariales a gran escala (1000+ usuarios).
• Familiaridad con administración de sistemas y redes.

Responsabilidades

• Actuar como primer punto de contacto para clientes resolviendo problemas técnicos.
• Coordinarse con equipos de soporte técnico y diagnóstico.
• Participar en mejoras de productos y procesos.

Conocimientos

Soporte técnico

Administración de identidades y accesos

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Herramientas

Microsoft Entra ID

Azure MFA

ADFS

Descripción del empleo

Ingeniero de Soporte Windows/Microsoft, Inglés alto, REMOTO (H/X/M), gijón

Experis España

gijón, Spain

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo problemas complejos? ¿Eres un excelente comunicador y quieres ser parte de un equipo global? Entonces, esta oportunidad es para ti.

Eres un profesional de soporte técnico con experiencia en entornos empresariales a gran escala. Posees habilidades avanzadas en administración de identidades y accesos, redes y soluciones en la nube. Además, dominas el inglés y puedes manejar reuniones técnicas sin problema.

? Tu misión

Como Ingeniero de Soporte Técnico, serás el primer punto de contacto para clientes y socios de la compañía, ayudándolos a resolver problemas técnicos de manera proactiva. Gestionarás escalamientos, colaborarás con equipos de ingeniería y garantizarás una excelente experiencia de soporte.

• Investigar y resolver problemas técnicos complejos, siendo un asesor de confianza.
• Coordinarse con equipos de soporte y diagnóstico técnico.
• Participar en la mejora de productos y procesos, aportando ideas y sugerencias.
• Contribuir al conocimiento compartido, liderando iniciativas internas.

? Lo que buscamos en ti

• 5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente
• Experiencia comprobada con Microsoft Entra ID, ADFS, SSO, Identity Protection, Azure MFA
• Experiencia en el soporte de entornos empresariales a gran escala (1000+ usuarios)
• Familiaridad con la administración de sistemas, PKI, DNS, virtualización y redes
• Sólidas habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración

? Conocimientos técnicos valorables:

• Conexión de AAD, DirSync, MIM/FIM
• Servicios de federación de Active Directory (ADFS) o federación de terceros
• Gestión de identidades privilegiadas (PIM)
• Aprovisionamiento de aplicaciones SaaS

· Bibliotecas de autenticación de identificador de Microsoft Entra, como la biblioteca de autenticación de Azure Active Directory (ADAL) y la biblioteca de autenticación de Microsoft (MSAL).

· Bibliotecas de protocolos OAuth del lado del servidor, como OWIN, OpenID Connect o Katana.

• Herramientas de diagnóstico (Netmon, Wireshark, Fiddler)

? ¿Por qué unirte a nosotros?

• Desafíos tecnológicos en un ambiente innovador.
• Oportunidad de crecimiento y especialización.
• Trabajo en equipo con expertos de alto nivel.
• Flexibilidad y entorno colaborativo.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, ¡únete a nuestro equipo y haz la diferencia! ?