Ingeniero De Soporte Remoto

Experis España; Lérida; A distancia; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Ingeniero de Soporte Técnico en Cartagena con más de 5 años de experiencia. Serás responsable de resolver problemas técnicos complejos y asegurar una experiencia de soporte excepcional para nuestros clientes. Se requieren habilidades avanzadas en administración de identidades y acceso, además de dominio del inglés. Oportunidad de trabajar en un entorno colaborativo y flexible.

Servicios

Oportunidad de crecimiento

Ambiente innovador

Trabajo en equipo con expertos de alto nivel

Formación

• 5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente.
• Experiencia comprobada en administración de identidades y accesos.
• Soporte en entornos empresariales a gran escala (1000+ usuarios).

Responsabilidades

• Ser el primer punto de contacto para clientes y socios.
• Investigar y resolver problemas técnicos complejos.
• Colaborar con equipos de ingeniería para garantizar un soporte excelente.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación

Colaboración

Administración de identidades

Soporte técnico

Inglés avanzado

Herramientas

Microsoft Entra ID

ADFS

Azure MFA

Netmon

Wireshark

Fiddler

Descripción del empleo

Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo problemas complejos? ¿Eres un excelente comunicador y quieres ser parte de un equipo global? Entonces, esta oportunidad es para ti.

Eres un profesional de soporte técnico con experiencia en entornos empresariales a gran escala. Posees habilidades avanzadas en administración de identidades y accesos, redes y soluciones en la nube. Además, dominas el inglés y puedes manejar reuniones técnicas sin problema.

Tu misión

Como Ingeniero de Soporte Técnico, serás el primer punto de contacto para clientes y socios de la compañía, ayudándolos a resolver problemas técnicos de manera proactiva. Gestionarás escalamientos, colaborarás con equipos de ingeniería y garantizarás una excelente experiencia de soporte.

Investigar y resolver problemas técnicos complejos, siendo un asesor de confianza.

Coordinarse con equipos de soporte y diagnóstico técnico.

Participar en la mejora de productos y procesos, aportando ideas y sugerencias.

Contribuir al conocimiento compartido, liderando iniciativas internas.

Lo que buscamos en ti

5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente

Experiencia comprobada con Microsoft Entra ID, ADFS, SSO, Identity Protection, Azure MFA.

Experiencia en el soporte de entornos empresariales a gran escala (1000+ usuarios).

Familiaridad con la administración de sistemas, PKI, DNS, virtualización y redes.

Sólidas habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración.

Conocimientos técnicos valorables :

Conexión de AAD, DirSync, MIM / FIM.

Servicios de federación de Active Directory (ADFS) o federación de terceros.

Gestión de identidades privilegiadas (PIM).

Aprovisionamiento de aplicaciones SaaS

• Bibliotecas de autenticación de identificador de Microsoft Entra, como la biblioteca de autenticación de Azure Active Directory (ADAL) y la biblioteca de autenticación de Microsoft (MSAL).
• Bibliotecas de protocolos OAuth del lado del servidor, como OWIN, OpenID Connect o Katana.

Herramientas de diagnóstico (Netmon, Wireshark, Fiddler).

Por qué unirte a nosotros?

Desafíos tecnológicos en un ambiente innovador.

Oportunidad de crecimiento y especialización.

Trabajo en equipo con expertos de alto nivel.

Flexibilidad y entorno colaborativo.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, ¡únete a nuestro equipo y haz la diferencia!

Ubicación : Cartagena, Campo de Cartagena (comarca), España

J-18808-Ljbffr

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