Ingeniero de soporte

JR Spain; Gerona; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Gerona está buscando un Ingeniero en Telecomunicaciones o Electrónica con más de 5 años de experiencia en soporte de nivel 3. El candidato deberá tener conocimientos en Ericsson DPN 100/3 y experiencia en redes TDM, ATM y MPLS. Las responsabilidades incluyen el soporte avanzado y la coordinación con Ericsson TAC, con posibilidad de trabajo remoto desde España.

Formación

• Más de 5 años de experiencia en soporte de nivel 3 para plataformas legacy de transporte multiservicio.
• Fluidez en español es esencial.
• Certificación ITIL Foundation deseable.

Responsabilidades

• Soporte avanzado de plataformas legacy.
• Aislamiento de fallas y restauración de servicios.
• Configuración de nodos y provisión de circuitos.
• Coordinación con Ericsson TAC.
• Análisis de causa raíz y atención de escalaciones.
• Ingeniería de tráfico y migración de redes legacy.

Conocimientos

Conocimientos en Ericsson DPN 100/3

Soporte de nivel 3

Experiencia en redes TDM

Experiencia en redes ATM

Experiencia en redes MPLS

Gestión de incidentes

Descripción del empleo

Se solicita Ingeniero en Telecomunicaciones o Electrónica con más de 5 años de experiencia en soporte de nivel 3 para plataformas legacy de transporte multiservicio. El candidato deberá contar con conocimientos especializados en Ericsson DPN 100/3 y Passport 160, así como experiencia en redes TDM, ATM y MPLS.

Responsabilidades principales:

• Soporte avanzado de plataformas legacy
• Aislamiento de fallas y restauración de servicios
• Configuración de nodos y provisión de circuitos
• Coordinación con Ericsson TAC
• Análisis de causa raíz y atención de escalaciones
• Ingeniería de tráfico y migración de redes legacy

Certificaciones deseables:

• ITIL Foundation (gestión de incidentes y cambios)

Requisitos adicionales:

• Experiencia comprobable en protocolos legacy de transporte
• Nivel de español fluido
• Disponibilidad para trabajar de forma remota desde España