Ingeniero de soporte

Capitole; Badajoz; Presencial; EUR 28.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Capitole busca un Ingeniero/a de Soporte Nivel 2 para unirse a su equipo en Badajoz. La persona seleccionada será responsable de la gestión y soporte de endpoints, asegurando la seguridad y el cumplimiento de estándares. Se valora la experiencia en herramientas como Intune y SCCM, además de habilidades en resolución de problemas de hardware y software. Se ofrece flexibilidad laboral y un presupuesto en formación personal.

Servicios

Presupuesto de 1200 euros en formación individual

Seguimiento mensual con el equipo

Retribución flexible (Tickets Restaurante, Transporte)

Descuentos en grandes marcas

Formación

• Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico.
• Manejo de dispositivo Intune y SCCM.
• Experiencia en entornos híbridos.

Responsabilidades

• Soporte de Nivel 2 para la gestión de endpoints.
• Resolución de incidentes de usuario y gestión de cambios.
• Colaborar en proyectos de transformación.

Conocimientos

Inglés avanzado

Resolución de problemas de hardware y software

Gestión de dispositivos

Conocimiento en Intune

Conocimiento en SCCM

Administración de Usuarios y Computadoras AD

Herramientas

ServiceNow

Descripción del empleo

En Capitole seguimos creciendo y queremos hacerlo contigo! Estamos buscando un / a Ingeniero / a de Soporte Nivel 2 con al menos 3 años de experiencia y que tenga Inglés avanzado.

Funciones :

Soporte de Nivel 2 para la gestión de endpoints, utilizando herramientas como Intune y SCCM, entre otras, incluyendo la resolución de problemas de hardware y software, el despliegue y gestión de sistemas operativos, configuraciones y aplicaciones, asegurando la seguridad de los endpoints a través del cumplimiento de los estándares de la empresa, actualizaciones y otras medidas.

Encargarse de los incidentes de usuario relacionados con aplicaciones empresariales en el lugar de trabajo y endpoints con un 90% de dedicación. El resto del tiempo colaborará con sus compañeros en diferentes proyectos de transformación.

Conocimiento técnico para resolver problemas e incidentes en endpoints (Windows, IOS, Android).

Conocimiento técnico y experiencia administrando Intune en cuanto a gestión de dispositivos y configuraciones / políticas de seguridad / políticas de cumplimiento / autopilot.

Conocimiento técnico en SCCM. Despliegue de sistemas operativos, despliegue de software e informes a través de SCCM.

Experiencia trabajando con "ServiceNow" (o similar) y el proceso de Gestión de Cambios.

Conocimiento técnico en la administración de Usuarios y Computadoras AD y la configuración de GPOs.

Experiencia en el desarrollo, prueba y despliegue de paquetes de software empresarial para todos los usuarios corporativos, incluyendo aplicaciones no Microsoft.

Experiencia gestionando un entorno híbrido (dispositivos locales + dispositivos unidos a Entra ID).

Ubicación : Presencial oficinas en Cornellá

Flexibilidad laboral

• Presupuesto de 1200 euros en formación individual para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc.)
• Seguimiento con tu equipo todos los meses para tener un continuo feedback
• Retribución Flexible (Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería)
• Descuentos en grandes marcas para (Club Capitole)

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El empleado / a se adherirá a las políticas de seguridad de la información :

• Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.
• Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.
• Tendrá que firmar un NDA.

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Ingeniero Soporte • Badajoz, Provincia de Badajoz, España