Ingeniero de Servicio (Zona Guadalajara )

Anton Paar TriTec SA; Castilla-La Mancha; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Castilla-La Mancha busca un profesional para brindar soporte técnico a sus instrumentos, realizar visitas a clientes para mantenimiento y ofrecer capacitación sobre su uso. Se requiere licenciatura en ingeniería y habilidades en atención al cliente. Se ofrece un paquete competitivo de prestaciones y oportunidades de capacitación en México, EE.UU. y Austria.

Servicios

Paquete competitivo de prestaciones y beneficios

Capacitación básica y de alto nivel en oficinas subsidiarias

Formación

• 2 años de experiencia en atención al cliente.
• Facilidad para viajar o reubicarse.
• Fluidez en el idioma inglés hablado y escrito.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico correctivo y preventivo a los instrumentos en la sede de los clientes.
• Viajar a las instalaciones del cliente para mantenimiento y reparación.
• Brindar capacitación al cliente sobre el uso y mantenimiento de los equipos.

Conocimientos

Habilidades en el uso de instrumentos de medición analítica

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Actitud de servicio

Capacidad para trabajar bajo supervisión mínima

Educación

Licenciatura en Ingeniería, Mecánica, Electrónica o similar

Descripción del empleo

Anton Paar México S.A.deC.V.|Guadalajara

Brindar soporte técnico correctivo y preventivo a los instrumentos de Anton Paar directamente en la sede de los clientes.

• Brindar soporte a nuestros clientes en las líneas de productos Anton Paar.
• Viajar a las instalaciones del cliente para realizar el mantenimiento y/o reparación de los instrumentos.
• Brindar soporte telefónico a los clientes.
• Brindar capacitación al cliente sobre el uso y mantenimiento adecuados de los equipos fabricados por Anton Paar.
• Reparar los instrumentos internamente y mantener al cliente informado sobre el estado de la reparación.
• Fuerte colaboración con otras áreas de negocio para la continuidad de los objetivos de la empresa.
• Completar los informes de gastos de viaje y servicios de manera oportuna.
• Seguimiento del estado de las reparaciones en nuestro sistema CRM.
• Venta proactiva de contratos de servicios.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería, Mecánica, Electrónica o similar.
• Habilidades en el uso de instrumentos de medición analítica y herramientas manuales.
• Experiencia comprobada (2 años) en atención al cliente.
• Excelente actitud de servicio, proactiva, organizada, responsable.
• Capacidad para trabajar bajo supervisión mínima.
• Facilidad para viajar o reubicarse.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Fluidez en el idioma inglés hablado y escrito.
• Pasaporte vigente, visa estadounidense y licencia de conducir.

Beneficios

• Paquete competitivo de prestaciones y beneficios.
• Capacitación básica y de alto nivel en nuestras oficinas subsidiarias (México y USA) así como en nuestra casa matriz (Austria).