Agente de viajes

PANGEA The Travel Store; Cataluña; Presencial; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de viajes busca un/a Asesor/a de Viajes Internacional para unirse a su equipo en Barcelona. En este emocionante rol, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a los clientes, ayudándoles a planificar sus viajes y asegurando que cada detalle esté cubierto. Con un enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente colaborativo y dinámico. La compañía ofrece un paquete salarial competitivo, un plan de carrera y un programa de formación continua, todo en un entorno que valora la diversidad y la inclusión. ¡Únete a un equipo que está revolucionando la industria de viajes!

Servicios

Plan de Retribución Flexible

Precios especiales para la plantilla y familiares

Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana)

Formación continua

Ambiente laboral de primera

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de viajes.
• Conocimiento en destinos africanos y herramientas tecnológicas.

Responsabilidades

• Atender peticiones de viaje y resolver dudas de clientes.
• Gestionar reservas y cumplir objetivos comerciales.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades comunicativas

Conocimiento de destinos

Creatividad

Planificación y organización

Educación

Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años

Herramientas

CMS

Sistemas de Reservas

Descripción del empleo

¿Estás buscando un nuevo reto profesional?

¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index at Work" 2023?

PANGEA es tu sitio!

Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo incorporando a un/a Asesor/a de Viajes Internacional para nuestra sede de Barcelona.

Funciones de la posición

• Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades.
• Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje.
• Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto.
• Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta.
• Cumplimiento de objetivos comerciales.

Requisitos mínimos y competencias necesarias:

• Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años.
• Amplio conocimiento de destinos y países.
• Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales.
• Orientación al cliente y a la calidad en su servicio.
• Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes.
• Conocimiento en destinos africanos.
• Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas.
• Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo.

Requisitos valorables:

• Nivel avanzado de catalán.
• Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.
• Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo.
• Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional.
• Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto.
• Plan de Retribución Flexible.
• Precios especiales para la plantilla y familiares.
• Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana).
• Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público.
• Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad.
• Un ambiente laboral de primera, y no lo decimos nosotros, nos lo ha certificado Choose my Company, somos nº1 en el ranking "Happy Index at Work" 2023 para empresas de más de 50 personas.