Ingeniero de preventa

JR Spain; Santiago de Compostela; Presencial; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

JR Spain busca un responsable de preventa en Santiago de Compostela, encargado de analizar requisitos, preparar ofertas y asegurar la calidad de las propuestas. El candidato ideal tiene más de 5 años de experiencia en un rol similar, con amplios conocimientos en Contact Center, VoIP y redes IP. Este puesto es clave para el diseño de nuevos productos y mejores soluciones tecnológicas.

Formación

• Experiencia de al menos 5 años en puestos similares.
• Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.
• Conocimiento de redes IP y centralitas telefónicas.
• Conocimientos en soluciones de multicanalidad para call centers.

Responsabilidades

• Analizar peticiones de clientes y viabilidad técnica y económica.
• Preparar ofertas de alto nivel tecnológico.
• Asegurar calidad en las propuestas realizadas.
• Participar en el diseño de nuevos productos y servicios.
• Optimizar el portafolio de productos y detectar oportunidades.
• Proponer y diseñar mejoras en el área de preventa.

Conocimientos

Experiencia en Contact Center

Conocimientos en VoIP

Conocimiento de redes IP

Soluciones para call centers

Descripción del empleo

En dependencia del responsable de Preventa, se responsabilizará de canalizar la toma de necesidades y requisitos, participando en la propuesta y construcción de la solución más adecuada, diseñando la definición funcional y técnica, y preparando las ofertas y viabilidades

Entre tus principales funciones estará:

1- Analizar las peticiones de los clientes, los requerimientos y especificaciones, así como la viabilidad técnico-económica de la solución a implantar.

2- Preparar ofertas y viabilidades de alto nivel tecnológico.

3- Asegurar que las propuestas realizadas cumplen con los estándares de calidad de la empresa.

4- Participar en el diseño de nuevos productos y servicios para garantizar su correcta comercialización.

5- Optimizar y ampliar el porfolio de productos y servicios que ofrece la empresa, ayudando a detectar oportunidades y proponiendo soluciones tecnológicas.

6- Proponer y diseñar mejoras de los productos, servicios y el área de preventa.

7- Redactar y documentar las soluciones propuestas.

8- Crear y mantener un repositorio de información.

9- Apoyar a la fuerza comercial en la creación de presentaciones y documentos sobre los productos y servicios que ofrece la empresa y dar soporte en la interlocución comercial con el cliente.

10- Velar por el cumplimiento, dentro de su área de actividad, de los estándares en materia de seguridad e higiene laboral establecidos por la empresa.

11- Responsabilizarse de implantar los procedimientos de trabajo en materia de seguridad de la información en su ámbito de actuación.

Si te interesa el puesto deberás poder acreditar en la entrevista:

• Experiencia de, al menos, 5 años en puestos similares.

• Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.

• Conocimiento de redes IP y centralitas telefónicas.

• Conocimientos en soluciones de multicanalidad para call centers.