Ingeniero de preventa

JR Spain; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Palma de Mallorca busca un responsable de preventa para canalizar necesidades y participar en la construcción de soluciones tecnológicas. Las responsabilidades incluyen el análisis de requisitos, la preparación de ofertas y la mejora de productos. Se requiere una experiencia mínima de 5 años en un rol similar, conocimientos en Contact Center y VoIP, y un enfoque en la calidad y la comercialización.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en puestos similares.
• Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.
• Conocimiento de redes IP y centralitas telefónicas.

Responsabilidades

• Analizar las peticiones de los clientes y la viabilidad técnico-económica.
• Preparar ofertas y viabilidades de alto nivel tecnológico.
• Participar en el diseño de nuevos productos y servicios.

Conocimientos

Análisis de requisitos

Preparación de ofertas

Mejora de productos

Herramientas

Contact Center

VoIP

Redes IP

Descripción del empleo

Palma de Mallorca, Spain

En dependencia del responsable de Preventa, se responsabilizará de canalizar la toma de necesidades y requisitos, participando en la propuesta y construcción de la solución más adecuada, diseñando la definición funcional y técnica, y preparando las ofertas y viabilidades.

Entre tus principales funciones estará:

1. Analizar las peticiones de los clientes, los requerimientos y especificaciones, así como la viabilidad técnico-económica de la solución a implantar.
2. Preparar ofertas y viabilidades de alto nivel tecnológico.
3. Asegurar que las propuestas realizadas cumplen con los estándares de calidad de la empresa.
4. Participar en el diseño de nuevos productos y servicios para garantizar su correcta comercialización.
5. Optimizar y ampliar el porfolio de productos y servicios que ofrece la empresa, ayudando a detectar oportunidades y proponiendo soluciones tecnológicas.
6. Proponer y diseñar mejoras de los productos, servicios y el área de preventa.
7. Redactar y documentar las soluciones propuestas.
8. Crear y mantener un repositorio de información.
9. Apoyar a la fuerza comercial en la creación de presentaciones y documentos sobre los productos y servicios que ofrece la empresa y dar soporte en la interlocución comercial con el cliente.
10. Velar por el cumplimiento, dentro de su área de actividad, de los estándares en materia de seguridad e higiene laboral establecidos por la empresa.
11. Responsabilizarse de implantar los procedimientos de trabajo en materia de seguridad de la información en su ámbito de actuación.

Si te interesa el puesto, deberás poder acreditar en la entrevista:

• Experiencia de, al menos, 5 años en puestos similares.
• Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.
• Conocimiento de redes IP y centralitas telefónicas.
• Conocimientos en soluciones de multicanalidad para call centers.