Ingeniero de preventa

JR Spain; Murcia; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector tecnológico busca un profesional para el área de preventa que se encargará de analizar las necesidades del cliente y preparar propuestas tecnológicas. Se requiere experiencia mínima de 5 años en posiciones similares y conocimientos en Contact Center, VoIP, y redes IP. Las responsabilidades incluyen la optimización del porfolio de productos y el apoyo a la fuerza comercial. La posición ofrece un ambiente dinámico y la oportunidad de contribuir a la creación y diseño de nuevas soluciones tecnológicas.

Formación

• Experiencia de al menos 5 años en puestos similares.
• Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.
• Conocimiento de redes IP y centralitas telefónicas.
• Conocimientos en soluciones de multicanalidad para call centers.

Responsabilidades

• Analizar las peticiones de los clientes y proponer soluciones adecuadas.
• Preparar ofertas y viabilidades de alto nivel tecnológico.
• Participar en el diseño de nuevos productos y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.

Conocimientos

Análisis de peticiones de los clientes

Preparación de ofertas

Conocimientos técnicos en Contact Center

Conocimientos en VoIP

Conocimientos en redes IP

Descripción del empleo

En dependencia del responsable de Preventa, se responsabilizará de canalizar la toma de necesidades y requisitos, participando en la propuesta y construcción de la solución más adecuada, diseñando la definición funcional y técnica, y preparando las ofertas y viabilidades.

Entre tus principales funciones estará:

1. Analizar las peticiones de los clientes, los requerimientos y especificaciones, así como la viabilidad técnico-económica de la solución a implantar.
2. Preparar ofertas y viabilidades de alto nivel tecnológico.
3. Asegurar que las propuestas realizadas cumplen con los estándares de calidad de la empresa.
4. Participar en el diseño de nuevos productos y servicios para garantizar su correcta comercialización.
5. Optimizar y ampliar el porfolio de productos y servicios que ofrece la empresa, ayudando a detectar oportunidades y proponiendo soluciones tecnológicas.
6. Proponer y diseñar mejoras de los productos, servicios y el área de preventa.
7. Redactar y documentar las soluciones propuestas.
8. Crear y mantener un repositorio de información.
9. Apoyar a la fuerza comercial en la creación de presentaciones y documentos sobre los productos y servicios que ofrece la empresa y dar soporte en la interlocución comercial con el cliente.
10. Velar por el cumplimiento, dentro de su área de actividad, de los estándares en materia de seguridad e higiene laboral establecidos por la empresa.
11. Responsabilizarse de implantar los procedimientos de trabajo en materia de seguridad de la información en su ámbito de actuación.

Si te interesa el puesto, deberás poder acreditar en la entrevista:

• Experiencia de, al menos, 5 años en puestos similares.
• Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.
• Conocimiento de redes IP y centralitas telefónicas.
• Conocimientos en soluciones de multicanalidad para call centers.