Ingeniero de preventa

JR Spain; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Madrid busca un profesional para el área de preventa, responsable de gestionar necesidades y requisitos de los clientes. Las funciones incluyen análisis técnico-económicos, preparación de ofertas, y diseño de soluciones. Se requiere experiencia de al menos 5 años en un rol similar, conocimientos en Contact Center y VoIP, y en redes IP. Ofrecemos un entorno dinámico con oportunidades de crecimiento profesional.

Formación

• Experiencia de, al menos, 5 años en puestos similares.
• Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.
• Conocimiento de redes IP y centralitas telefónicas.

Responsabilidades

• Canalizar la toma de necesidades y requisitos.
• Preparar ofertas y viabilidades de alto nivel tecnológico.
• Asegurar que las propuestas cumplen con los estándares de calidad.

Conocimientos

Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP

Conocimiento de redes IP

Soluciones de multicanalidad para call centers

Descripción del empleo

En dependencia del responsable de Preventa, se responsabilizará de canalizar la toma de necesidades y requisitos, participando en la propuesta y construcción de la solución más adecuada, diseñando la definición funcional y técnica, y preparando las ofertas y viabilidades
Entre tus principales funciones estará:
1- Analizar las peticiones de los clientes, los requerimientos y especificaciones, así como la viabilidad técnico-económica de la solución a implantar.2- Preparar ofertas y viabilidades de alto nivel tecnológico.3- Asegurar que las propuestas realizadas cumplen con los estándares de calidad de la empresa.4- Participar en el diseño de nuevos productos y servicios para garantizar su correcta comercialización.5- Optimizar y ampliar el porfolio de productos y servicios que ofrece la empresa, ayudando a detectar oportunidades y proponiendo soluciones tecnológicas.6- Proponer y diseñar mejoras de los productos, servicios y el área de preventa.7- Redactar y documentar las soluciones propuestas.8- Crear y mantener un repositorio de información.9- Apoyar a la fuerza comercial en la creación de presentaciones y documentos sobre los productos y servicios que ofrece la empresa y dar soporte en la interlocución comercial con el cliente.10- Velar por el cumplimiento, dentro de su área de actividad, de los estándares en materia de seguridad e higiene laboral establecidos por la empresa.11- Responsabilizarse de implantar los procedimientos de trabajo en materia de seguridad de la información en su ámbito de actuación.
Si te interesa el puesto deberás poder acreditar en la entrevista:• Experiencia de, al menos, 5 años en puestos similares.• Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.• Conocimiento de redes IP y centralitas telefónicas.• Conocimientos en soluciones de multicanalidad para call centers.