Ingeniero de preventa

JR Spain; Gijón; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de tecnología busca un especialista en Preventa para gestionar las necesidades de sus clientes y diseñar soluciones adecuadas. Las responsabilidades incluyen el análisis de peticiones, la preparación de ofertas y la optimización de productos y servicios. Se requiere una experiencia mínima de 5 años en roles similares y conocimientos en Contact Center, VoIP, así como redes IP.

Formación

• Experiencia de, al menos, 5 años en puestos similares.
• Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.
• Conocimientos en soluciones de multicanalidad para call centers.

Responsabilidades

• Analizar las peticiones de los clientes y la viabilidad técnico-económica.
• Preparar ofertas y viabilidades de alto nivel tecnológico.
• Optimizar y ampliar el porfolio de productos y servicios.

Conocimientos

Análisis de peticiones

Diseño funcional y técnico

Conocimientos en Contact Center

Conocimiento de redes IP

Descripción del empleo

En dependencia del responsable de Preventa, se responsabilizará de canalizar la toma de necesidades y requisitos, participando en la propuesta y construcción de la solución más adecuada, diseñando la definición funcional y técnica, y preparando las ofertas y viabilidades
Entre tus principales funciones estará:
1- Analizar las peticiones de los clientes, los requerimientos y especificaciones, así como la viabilidad técnico-económica de la solución a implantar.2- Preparar ofertas y viabilidades de alto nivel tecnológico.3- Asegurar que las propuestas realizadas cumplen con los estándares de calidad de la empresa.4- Participar en el diseño de nuevos productos y servicios para garantizar su correcta comercialización.5- Optimizar y ampliar el porfolio de productos y servicios que ofrece la empresa, ayudando a detectar oportunidades y proponiendo soluciones tecnológicas.6- Proponer y diseñar mejoras de los productos, servicios y el área de preventa.7- Redactar y documentar las soluciones propuestas.8- Crear y mantener un repositorio de información.9- Apoyar a la fuerza comercial en la creación de presentaciones y documentos sobre los productos y servicios que ofrece la empresa y dar soporte en la interlocución comercial con el cliente.10- Velar por el cumplimiento, dentro de su área de actividad, de los estándares en materia de seguridad e higiene laboral establecidos por la empresa.11- Responsabilizarse de implantar los procedimientos de trabajo en materia de seguridad de la información en su ámbito de actuación.
Si te interesa el puesto deberás poder acreditar en la entrevista:• Experiencia de, al menos, 5 años en puestos similares.• Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.• Conocimiento de redes IP y centralitas telefónicas.• Conocimientos en soluciones de multicanalidad para call centers.