Ingeniero de preventa

JR Spain; Donostia/San Sebastián; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Ingeniero de preventa para su oficina en Donostia/San Sebastián. El rol implica analizar requerimientos de clientes, preparar ofertas y participar en el diseño de soluciones, asegurando que cumplen con estándares de calidad. Se requiere experiencia mínima de 5 años en roles similares, así como conocimientos en Contact Center, VoIP y redes IP. Se ofrece un entorno dinámico con oportunidades de crecimiento en el sector.

Formación

• Experiencia de, al menos, 5 años en puestos similares.
• Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.
• Conocimiento de redes IP y centralitas telefónicas.
• Conocimientos en soluciones de multicanalidad para call centers.

Responsabilidades

• Canalizar la toma de necesidades y requisitos de los clientes.
• Preparar ofertas y viabilidades de alto nivel tecnológico.
• Garantizar que las propuestas cumplen con los estándares de calidad.
• Participar en el diseño de nuevos productos y servicios.
• Optimizar y ampliar el porfolio de productos y servicios.

Conocimientos

Analisis de requerimientos

Conocimientos técnicos en Contact Center

Conocimientos en VoIP

Conocimiento de redes IP

Soluciones de multicanalidad

Descripción del empleo

Ingeniero de preventa, donostia san sebastián

En dependencia del responsable de Preventa, se responsabilizará de canalizar la toma de necesidades y requisitos, participando en la propuesta y construcción de la solución más adecuada, diseñando la definición funcional y técnica, y preparando las ofertas y viabilidades.

Entre tus principales funciones estará:

1. Analizar las peticiones de los clientes, los requerimientos y especificaciones, así como la viabilidad técnico-económica de la solución a implantar.
2. Preparar ofertas y viabilidades de alto nivel tecnológico.
3. Asegurar que las propuestas realizadas cumplen con los estándares de calidad de la empresa.
4. Participar en el diseño de nuevos productos y servicios para garantizar su correcta comercialización.
5. Optimizar y ampliar el porfolio de productos y servicios que ofrece la empresa, ayudando a detectar oportunidades y proponiendo soluciones tecnológicas.
6. Proponer y diseñar mejoras de los productos, servicios y el área de preventa.
7. Redactar y documentar las soluciones propuestas.
8. Crear y mantener un repositorio de información.
9. Apoyar a la fuerza comercial en la creación de presentaciones y documentos sobre los productos y servicios que ofrece la empresa y dar soporte en la interlocución comercial con el cliente.
10. Velar por el cumplimiento, dentro de su área de actividad, de los estándares en materia de seguridad e higiene laboral establecidos por la empresa.
11. Responsabilizarse de implantar los procedimientos de trabajo en materia de seguridad de la información en su ámbito de actuación.

Si te interesa el puesto deberás poder acreditar en la entrevista:

• Experiencia de, al menos, 5 años en puestos similares.
• Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.
• Conocimiento de redes IP y centralitas telefónicas.
• Conocimientos en soluciones de multicanalidad para call centers.