Ingeniero de preventa

JR Spain; Córdoba; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Córdoba busca un responsable de preventa para analizar las necesidades del cliente y preparar soluciones adecuadas. El candidato ideal debe tener más de 5 años de experiencia en roles similares, conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP, y capacidad para documentar y optimizar productos. Se ofrece un salario competitivo en función de la experiencia dentro del mercado.

Formación

• Experiencia de, al menos, 5 años en puestos similares.
• Capacidad para analizar y documentar soluciones.
• Experiencia en la preparación de ofertas y evaluación técnica.

Responsabilidades

• Canalizar las necesidades y requisitos de los clientes, y participar en la propuesta de soluciones.
• Optimizar el porfolio de productos y apoyar a la fuerza comercial.
• Asegurar la calidad de las propuestas y documentar soluciones.

Conocimientos

Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP

Conocimiento de redes IP

Soluciones de multicanalidad

Descripción del empleo

En dependencia del responsable de Preventa, se responsabilizará de canalizar la toma de necesidades y requisitos, participando en la propuesta y construcción de la solución más adecuada, diseñando la definición funcional y técnica, y preparando las ofertas y viabilidades.

Entre tus principales funciones estará:

1. Analizar las peticiones de los clientes, los requerimientos y especificaciones, así como la viabilidad técnico-económica de la solución a implantar.
2. Preparar ofertas y viabilidades de alto nivel tecnológico.
3. Asegurar que las propuestas realizadas cumplen con los estándares de calidad de la empresa.
4. Participar en el diseño de nuevos productos y servicios para garantizar su correcta comercialización.
5. Optimizar y ampliar el porfolio de productos y servicios que ofrece la empresa, ayudando a detectar oportunidades y proponiendo soluciones tecnológicas.
6. Proponer y diseñar mejoras de los productos, servicios y el área de preventa.
7. Redactar y documentar las soluciones propuestas.
8. Crear y mantener un repositorio de información.
9. Apoyar a la fuerza comercial en la creación de presentaciones y documentos sobre los productos y servicios que ofrece la empresa y dar soporte en la interlocución comercial con el cliente.
10. Velar por el cumplimiento, dentro de su área de actividad, de los estándares en materia de seguridad e higiene laboral establecidos por la empresa.
11. Responsabilizarse de implantar los procedimientos de trabajo en materia de seguridad de la información en su ámbito de actuación.

Si te interesa el puesto deberás poder acreditar en la entrevista:

• Experiencia de, al menos, 5 años en puestos similares.
• Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.
• Conocimiento de redes IP y centralitas telefónicas.
• Conocimientos en soluciones de multicanalidad para call centers.