Ingeniero de preventa

JR Spain; Castilla-La Mancha; Presencial; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa busca un Ingeniero de preventa en Castilla-La Mancha para ser responsable de canalizar las necesidades de los clientes y preparar ofertas tecnológicas. Debe tener al menos 5 años de experiencia y conocimientos en Contact Center, VoIP y redes IP. El rol incluye garantizar que las propuestas cumplan con los estándares de calidad y colaborar en el diseño de nuevos productos y servicios.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en puestos similares.
• Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.
• Conocimiento de redes IP y centralitas telefónicas.
• Conocimientos en soluciones de multicanalidad para call centers.

Responsabilidades

• Canalizar la toma de necesidades y requisitos del cliente.
• Preparar ofertas y viabilidades de alto nivel técnico.
• Optimizar y ampliar el portafolio de productos y servicios.
• Proponer mejoras de productos y documentar soluciones.

Conocimientos

Análisis de requerimientos

Conocimientos en Contact Center

Conocimientos en VoIP

Conocimientos de redes IP

Soluciones multicanalidad

Descripción del empleo

Ingeniero de preventa, Castilla-La Mancha

En dependencia del responsable de Preventa, serás responsable de canalizar la toma de necesidades y requisitos, participando en la propuesta y construcción de la solución más adecuada. Diseñarás la definición funcional y técnica, y prepararás las ofertas y viabilidades.

Entre tus principales funciones estarán:

1. Analizar las peticiones de los clientes, los requerimientos y especificaciones, así como la viabilidad técnico-económica de la solución a implantar.
2. Preparar ofertas y viabilidades de alto nivel tecnológico.
3. Asegurar que las propuestas realizadas cumplen con los estándares de calidad de la empresa.
4. Participar en el diseño de nuevos productos y servicios para garantizar su correcta comercialización.
5. Optimizar y ampliar el portafolio de productos y servicios que ofrece la empresa, ayudando a detectar oportunidades y proponiendo soluciones tecnológicas.
6. Proponer y diseñar mejoras de los productos, servicios y del área de preventa.
7. Redactar y documentar las soluciones propuestas.
8. Crear y mantener un repositorio de información.
9. Apoyar a la fuerza comercial en la creación de presentaciones y documentos sobre los productos y servicios, y dar soporte en la interlocución comercial con el cliente.
10. Velar por el cumplimiento de los estándares en materia de seguridad e higiene laboral en su área de actividad.
11. Responsabilizarse de implantar los procedimientos de trabajo en materia de seguridad de la información en su ámbito de actuación.

Para postularte, deberás acreditar en la entrevista:

• Experiencia mínima de 5 años en puestos similares.
• Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.
• Conocimiento de redes IP y centralitas telefónicas.
• Conocimientos en soluciones de multicanalidad para call centers.