Ingeniero de preventa

JR Spain; Bilbao; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un responsable de preventa en Bilbao para analizar necesidades y requisitos de clientes. Las funciones incluyen la preparación de ofertas, diseño de nuevos productos, y asegurar calidad en las propuestas. Se requiere experiencia de 5 años en roles similares y conocimientos en Contact Center y VoIP.

Formación

• Experiencia de al menos 5 años en puestos similares.
• Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.
• Conocimiento de redes IP y centralitas telefónicas.

Responsabilidades

• Analizar las peticiones de los clientes y la viabilidad de la solución.
• Preparar ofertas y viabilidades de alto nivel tecnológico.
• Optimizar y ampliar el porfolio de productos y servicios.

Conocimientos

Experiencia en puesto similar

Conocimientos en Contact Center y VoIP

Conocimiento de redes IP

Conocimientos en soluciones de multicanalidad

Descripción del empleo

En dependencia del responsable de Preventa, se responsabilizará de canalizar la toma de necesidades y requisitos, participando en la propuesta y construcción de la solución más adecuada, diseñando la definición funcional y técnica, y preparando las ofertas y viabilidades

Entre tus principales funciones estará:

1- Analizar las peticiones de los clientes, los requerimientos y especificaciones, así como la viabilidad técnico-económica de la solución a implantar.

2- Preparar ofertas y viabilidades de alto nivel tecnológico.

3- Asegurar que las propuestas realizadas cumplen con los estándares de calidad de la empresa.

4- Participar en el diseño de nuevos productos y servicios para garantizar su correcta comercialización.

5- Optimizar y ampliar el porfolio de productos y servicios que ofrece la empresa, ayudando a detectar oportunidades y proponiendo soluciones tecnológicas.

6- Proponer y diseñar mejoras de los productos, servicios y el área de preventa.

7- Redactar y documentar las soluciones propuestas.

8- Crear y mantener un repositorio de información.

9- Apoyar a la fuerza comercial en la creación de presentaciones y documentos sobre los productos y servicios que ofrece la empresa y dar soporte en la interlocución comercial con el cliente.

10- Velar por el cumplimiento, dentro de su área de actividad, de los estándares en materia de seguridad e higiene laboral establecidos por la empresa.

11- Responsabilizarse de implantar los procedimientos de trabajo en materia de seguridad de la información en su ámbito de actuación.

Si te interesa el puesto deberás poder acreditar en la entrevista:

• Experiencia de, al menos, 5 años en puestos similares.

• Conocimientos técnicos en Contact Center y VoIP.

• Conocimiento de redes IP y centralitas telefónicas.

• Conocimientos en soluciones de multicanalidad para call centers.