Ingeniero de datos.

ÁlamoConsulting; España; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en telecomunicaciones busca un trabajador de mantenimiento para unirse a su equipo en Manresa. Esta posición es crucial para el soporte y mejora de la infraestructura de red de fibra óptica, garantizando servicios de alta calidad a clientes residenciales y empresariales. El candidato ideal tendrá habilidades en resolución de incidencias y monitorización de sistemas, además de ser un excelente comunicador y líder dentro del equipo. Si te apasiona la tecnología y deseas enfrentar nuevos retos en un entorno dinámico, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Experiencia en mantenimiento de redes y soporte técnico.
• Capacidad para resolver incidencias complejas y documentar soluciones.

Responsabilidades

• Mantenimiento y soporte de la infraestructura de red de fibra óptica.
• Resolución de incidencias complejas y soporte 24x7 al NOC.

Conocimientos

Mantenimiento de infraestructura de red

Resolución de incidencias complejas

Monitorización de sistemas de red

Documentación de procedimientos

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Herramientas

Zabbix

Observium

Descripción del empleo

Descripción del trabajo: Trabajador de Mantenimiento

Ubicación: Manresa

Adamo es un proveedor líder en servicios de telecomunicaciones en España. Con infraestructura de Fibra Óptica, ofrecemos Internet de Alta Velocidad y otros servicios a clientes residenciales y empresariales, asegurando alta calidad, capacidad y precios competitivos. Contamos con nuestro propio Backbone y oficinas en Barcelona y Madrid.

Descripción de la oferta:

• Mantenimiento y soporte de nuestra infraestructura de red en crecimiento.
• Formar parte del equipo del NOC, siendo responsable de la explotación y mejora de la red de fibra óptica de alta velocidad para garantizar los servicios a clientes residenciales y empresariales.
• Resolución de incidencias complejas escaladas a nivel L3.
• Soporte al NOC 24x7 Nivel 1, prestado por empresa externa.
• Monitorización de los sistemas de red (Zabbix, Observium).
• Participar en la implementación y mantenimiento de nuevos servicios y de la infraestructura existente.
• Resolver y dar soporte en incidencias de alto nivel, documentando las soluciones para construir una base de conocimientos.
• Documentar incidencias y procedimientos de resolución.
• Soporte fuera de horas laborales (guardias) a técnicos del NOC N1 y en escaladas.

Relaciones internas:

• NOC: Comunicación constante para mejorar diagnóstico y resolución de incidencias.
• COps: Revisión de incidencias escaladas, procedimientos, formación, etc.
• Planta externa: Detección proactiva de mejoras y diagnóstico de problemas externos.

Relaciones externas: Proveedores.

Perfil deseado:

• Capacidad de trabajo en equipo y motivación por nuevos retos.
• Proactividad para detectar incidencias y mejorar sistemas.
• Orientación al cliente, tanto externo como interno, buscando excelencia en el servicio.
• Habilidades de comunicación con diferentes roles.
• Liderazgo ejemplar dentro del equipo.
• Orientación a objetivos, ejecución, emprendimiento y dinamismo para generar oportunidades y cumplir compromisos con partners y proveedores.
• Flexibilidad, adaptación al cambio y actitud positiva ante desafíos.