INGENIERO / A SOPORTE TÉCNICO

JBC Soldering Tools; Barcelona; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de herramientas electrónicas en Barcelona busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico para brindar soporte a clientes y distribuidores. Las funciones incluyen la formación técnica, pruebas de equipos y asistencia en campo. Se requiere titulación en ingeniería y experiencia mínima de 1 año. Se ofrece contrato indefinido y salario competitivo.

Servicios

Contrato indefinido

Horario flexible

Salario competitivo

Formación

• Experiencia mínima de prácticas o 1 año en roles técnicos, preferentemente en soporte, mantenimiento o producción.
• Nivel intermedio-alto de inglés (B2 o superior) para interpretación de documentación técnica y comunicación.

Responsabilidades

• Atender consultas técnicas por teléfono, correo electrónico o de forma presencial.
• Preparar material técnico, como manuales, guías rápidas o tutoriales.
• Realizar pruebas funcionales de equipos antes de su envío y tras reparaciones.
• Recoger feedback técnico sobre el rendimiento del producto.
• Colaborar con el equipo de I+D para aportar información sobre problemas detectados.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Resolución rápida de problemas

Trabajo en equipo

Organización

Educación

Titulación en Ingeniería Técnica o Grado en Mecánica, Electrónica, Automatización o disciplinas afines

Herramientas

Herramientas manuales

Descripción del empleo

JBC Soldering, S.L., es una compañía global con más de 90 años de experiencia en la fabricación de soldadores y herramientas para electrónica profesional. Entre nuestros clientes figuran algunas de las compañías tecnológicas más importantes del mundo en sectores como Automoción, Aeronáutica, Electromedicina, Defensa, etc.... Con sede en Molins de Rei (Barcelona), la compañía dispone de delegaciones en USA, México, China, e India.

Estamos buscando a un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico para incorporarse a nuestro Equipo.

El objetivo principal del puesto será brindar soporte técnico integral a clientes y distribuidores, asegurando el funcionamiento adecuado de nuestros soldadores y herramientas electrónicas.

Dicha persona actuará como punto de enlace entre el Departamento de Ventas, Desarrollo de Producto y Soporte Técnico Avanzado para resolver cualquier incidencia técnica, y contribuirá al mantenimiento de la satisfacción del cliente y la calidad del producto, transformando cada reto en una oportunidad para crear soluciones que impulsen el futuro del mercado.

Responsabilidades

• Soporte Técnico Integral: Atender consultas técnicas por teléfono, correo electrónico o de forma presencial. Diagnosticar y resolver problemas básicos relacionados con soldadores manuales y herramientas electrónicas.
• Formación Técnica: Preparar material técnico, como manuales, guías rápidas o tutoriales para clientes y distribuidores.
• Pruebas y Mantenimiento: Realizar pruebas funcionales de equipos antes de su envío y tras reparaciones. Detectar y documentar problemas recurrentes, colaborando con el equipo de desarrollo de producto.
• Asistencia en Campo: Recoger feedback técnico sobre el rendimiento del producto.
• Soporte Interno: Colaborar con el equipo de I+D para aportar información sobre problemas detectados en clientes. Proporcionar soporte técnico a otros departamentos, como al Departamento Comercial.

Requisitos

• Titulación en Ingeniería Técnica o Grado en Mecánica, Electrónica, Automatización o disciplinas afines.
• Se valorará formación adicional en soldadura o en tecnología de manufactura.
• Experiencia Nivel Junior: Experiencia mínima de prácticas o 1 año en roles técnicos, preferentemente en soporte, mantenimiento o producción.
• Familiaridad con herramientas manuales y procesos de soldadura será un plus.
• Nivel intermedio-alto de inglés (B2 o superior) para interpretación de documentación técnica y comunicación.
• Habilidades Personales: Orientación al cliente, comunicación efectiva, resolución rápida de problemas, trabajo en equipo y organización.

Se Ofrece

• Contrato indefinido con un periodo de prueba de 6 meses.
• Horario: De lunes a viernes de 7:00 h a 15:20 h. Flexibilidad de entrada de 7:00 a 9:00 h.
• Salario competitivo, en función de la experiencia y valía del candidato/a.
• Incorporación inmediata.

Las personas interesadas pueden enviar su CV a :

Para más información sobre JBC, visite :