Ingeniero/a Servicio Postventa

TN Spain; Oñate; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un ingeniero electrónico para unirse a su equipo. En este emocionante rol, serás responsable de coordinar la puesta en marcha de proyectos, gestionar incidencias y proporcionar asesoramiento técnico a clientes y distribuidores. Se requiere una sólida experiencia en reparaciones y mantenimiento, así como habilidades en la interpretación de esquemas eléctricos y programación. Este puesto ofrece una oportunidad única para crecer en un entorno colaborativo y orientado al cliente, donde tus contribuciones tendrán un impacto directo en la satisfacción del cliente y la calidad del servicio. ¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo que valora la excelencia y la innovación!

Formación

• 3+ años de experiencia en reparaciones y mantenimiento en casa del cliente.
• Capacidad para interpretar esquemas eléctricos y programación.

Responsabilidades

• Coordinar la puesta en marcha de proyectos y actividades asociadas.
• Atender incidencias y necesidades de clientes y distribuidores.

Conocimientos

Interpretación de esquemas eléctricos

Programación en C

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Educación

Ingeniería electrónica

Herramientas

Herramientas de planificación de proyectos

Diagramas de Gantt

Descripción del empleo

Responsabilidades

1. Tomar parte en el FAT de los proyectos, y en colaboración con los departamentos implicados, elaborar el plan de puesta en marcha del proyecto en casa del cliente. Coordinar la puesta en marcha y todas las actividades asociadas hasta su conclusión y validación.
2. Realizar la valoración final de los proyectos, con objeto de detectar áreas de mejora y establecer acciones correctivas.
3. Atender las incidencias y necesidades planteadas por los clientes, distribuidores, filiales, delegaciones y personal de servicio. Asesorar a la red de servicio sobre la forma de actuar y abordar diferentes situaciones ante el cliente.
4. Intervenir directamente en las instalaciones de los clientes, tanto nacionales como extranjeros, en la resolución de los problemas detectados.
5. Gestionar las modificaciones, adaptaciones y las necesidades de suministro solicitadas por el cliente.
6. Intervenir en la preparación, mejora y actualización de la documentación técnica. Participar en la gestión e impartición de la formación del personal de exterior.

Requisitos

1. Titulación: Ingeniería electrónica (o experiencia asimilable).
2. Conocimientos: Experiencia de al menos 3 años en reparaciones, mantenimiento o puestas a punto en casa del cliente. Capacidad de interpretación de esquemas eléctricos y lenguajes de programación: C, autómatas programables, diagrama de contactos. Conocimiento y manejo de herramientas de planificación y seguimiento de proyectos, planes de acción (Gant...).
3. Idiomas: Dominio del inglés y euskera, valorándose el conocimiento de otros idiomas.
4. Orientación al logro y orientación al cliente.
5. Rigor y Calidad.
6. Trabajo en equipo, adaptabilidad y orientación al cambio.