INGENIERO/A SERVICIO POSTVENTA

EDIBON; Móstoles; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de innovación tecnológica en Móstoles busca un Ingeniero de Servicio Postventa. Las responsabilidades incluyen gestionar reclamos, realizar instalaciones de equipos y garantizar la calidad del servicio. Se requiere formación en Ingeniería, fuertes conocimientos de electricidad y experiencia en atención al cliente. Se ofrece flexibilidad horaria, recompensas por viajes y un entorno de trabajo dinámico.

Servicios

Flexibilidad horaria

Bolsa de horas libres

Pluses por viajes

Retribución flexible (restaurante, guardería, transporte, seguro médico)

Parking para empleados

Proyecto estable (contrato indefinido)

Formación

• Experiencia mínima de 2/3 años en postventa o atención técnica.
• Disponibilidad para viajar.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Gestionar reclamos e incidencias de clientes.
• Realizar instalaciones y explicar el funcionamiento de equipos.
• Generar informes de incidencias y tiempos de respuesta.

Conocimientos

Conocimientos de electricidad y electrónica

Inglés avanzado

Habilidades de comunicación

Organización y resolución de problemas

Educación

Formación en Ingeniería

Descripción del empleo

En EDIBON, empresa española líder internacional con más de 45 años de experiencia en el diseño y fabricación de equipos de investigación para Universidades y Centros de Excelencia a nivel mundial, seguimos creciendo y buscamos incorporar una persona a nuestro departamento de Servicio Postventa en nuestras instalaciones de Móstoles Tecnológico.

Tareas

• Atender y gestionar los reclamos, incidencias y solicitudes de clientes post-entrega.
• Atención a visitas y demostraciones del funcionamiento de los equipos de investigación.
• Realizar instalaciones y puesta en marcha de equipos en la localización del cliente y explicación de su funcionamiento.
• Garantizar la calidad del servicio al cliente y resolver incidencias técnicas de forma eficiente.
• Generar informes periódicos de incidencias, tiempos de respuesta y soluciones aplicadas.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos por la empresa

Requisitos

• Formación en Ingeniería.
• Fuertes conocimientos de electricidad y electrónica.
• Inglés avanzado imprescindible. Se hará prueba.
• Experiencia mínima de 2/3 años en cargos similares (postventa, atención técnica)
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
• Persona resolutiva, curiosa y organizada, con capacidad para trabajar bajo presión y orientación a resultados.
• Disponibilidad para viajar.

Beneficios

• Flexibilidad horaria. Tarde de viernes libres.
• Bolsa de horas libres.
• Pluses por viajes y puestas en marcha realizadas.
• Posibilidad de retibución flexible: restaurante, guardería, transporte y seguro médico.
• Parking para empleados.
• Proyecto estable (contrato indefinido).

Únete a EDIBON como INGENIERO SERVICIO POSTVENTA y participa en proyectos globales innovadores. Desarrolla soluciones educativas y científicas en un entorno dinámico y colaborativo. ¡Impulsa tu carrera profesional!