Ingeniero / a FM Junior

OPTIMA Facility; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Optima Facility, líder en soluciones de Facility Management, busca un Facility Manager para dirigir operaciones y garantizar la excelencia en la prestación de servicios. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de recursos y habilidades de liderazgo, aportando un enfoque orientado al cliente. Se ofrece desarrollo profesional en un entorno inclusivo y diverso.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Ambiente inclusivo

Formación

• Experiencia previa como Facility Manager o en un rol similar.
• Conocimientos en gestión de recursos y satisfacción del cliente.
• Capacidad para liderar equipos y gestionar diversas tareas operativas.

Responsabilidades

• Dirigir las actividades operativas del contrato integrado de FM del Cliente.
• Desarrollar e implementar servicios de FM garantizando el cumplimiento.
• Asegurar una buena relación con el Cliente y gestionar la viabilidad financiera de los servicios.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Gestión de Proyectos

Resolución de Problemas

Educación

Título universitario en gestión de instalaciones o equivalente

Descripción del empleo

Optima Facility , referente en soluciones innovadoras de Facility Management (FM), sigue marcando la diferencia con su enfoque en la tecnología 4.0 y el modelo propio Optima Customer Experience Model . Con una sólida trayectoria y un equipo multidisciplinario, buscamos a un / a Facility Manager con experiencia en el liderazgo de modelos IFM , con el objetivo de seguir impulsando nuestra excelencia operativa y optimización de recursos.

El / la FM se encargará de dirigir las actividades operativas dentro del alcance del contrato integrado de FM del Cliente.

Se responsabilizará de desarrollar, gestionar e implementar la prestación de servicios de FM, manteniendo el cumplimiento operativo y comercial.

Su objetivo principal será garantizar la entrega de servicios de manera profesional, consistente y enfocada, en consonancia con la cultura del Cliente y con el estándar apropiado para el negocio.

El / la FM tendrá una responsabilidad comercial en la planificación, organización y dirección de todos los servicios de las instalaciones dentro de su edificio y cartera. Asimismo, deberá asegurar una buena relación con el Cliente, manteniendo un equilibrio entre la satisfacción del mismo y la gestión empresarial, garantizando la viabilidad financiera y un servicio al Cliente fluido.

Planificación y Gestión de Servicios :

• Planificar, implementar y gestionar la prestación de la gama de servicios de acuerdo con el alcance acordado en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).
• Implementar y adherirse a las Especificaciones del Cliente para Hard y Soft Services
• Gestionar todos los recursos no OPTIMA en términos de subcontratistas, enlace y negociación con contratistas externos en nombre del Cliente.

Comunicación y Gestión de Incidentes :

• Asegurar la gestión eficaz del mantenimiento planificado y las órdenes reactivas generadas dentro de su cartera.
• Gestionar las órdenes de trabajo mediante el análisis de tendencias para reducir los incidentes reactivos mediante medidas proactivas. Planificación Estratégica y Relaciones con el Cliente :
• Colaborar con el Key Account Manager para desarrollar el plan de negocio del Cliente, mantener los acuerdos de nivel de servicio, los indicadores clave de rendimiento y garantizar que la satisfacción del Cliente se mantenga al más alto nivel.
• Brindar soporte en asuntos relacionados con las instalaciones y gestionar todas las nuevas instalaciones, instalaciones y modificaciones.

Gestión del Personal :

• Gestionar y desarrollar el equipo operativo OPTIMA, incluyendo la contratación, incorporación, formación y desarrollo, supervisando los procedimientos disciplinarios, implementando estrategias de retención y realizando auditorías y revisiones de desempeño.

Rendimiento y Finanzas :

• Asegurar que todo el equipo cumpla con las directrices y que las verificaciones de categoría se completen correctamente.
• Crear una integración efectiva con el Cliente, garantizando las competencias y procesos adecuados y reduciendo la dependencia de terceros. Maximizar las sinergias a través de la polivalencia y la multitarea.
• Utilizar el lenguaje y el comportamiento adecuados en todo momento, asegurando que no se comprometa la reputación tanto de OPTIMA como del Cliente. Gestión de la Calidad :
• Implementar y gestionar los procedimientos operativos específicos del sitio.
• Ser responsable de supervisar las revisiones de auditoría y cumplimiento y los planes de acción correctiva, incluyendo pruebas de seguridad, auditorías de limpieza, inspecciones del lugar de trabajo y evaluaciones de riesgos de todo el edificio.
• Revisar continuamente los procesos y prácticas de trabajo actuales y fomentar activamente un entorno de innovación y mejora continua
• Implementar proactivamente iniciativas de desarrollo de servicios y planes de acción correctiva.
• Asegurar que todos los servicios críticos que respaldan el negocio principal del Cliente se mantengan al estándar acordado. Salud y Seguridad :
• Asegurar que se cumpla en todos los aspectos la política de Salud y Seguridad de la empresa y del Cliente.
• Implementar y gestionar un alto nivel de Salud y Seguridad en El lugar de trabajo.
• Asegurar que todo el personal tenga el nivel requerido de EPI y esté familiarizado con su uso, y que todo el equipo utilizado en la prestación del servicio sea adecuado para el propósito y esté probado de acuerdo con los requisitos de H&S y legales.
• Brindar y garantizar la entrega de inducciones adecuadas para el equipo y el proveedor según sea necesario.
• Asegurar que las evaluaciones de riesgos y las declaraciones de método estén completamente actualizadas y en uso, y que se cumpla con el sistema de "Permiso para trabajar".
• Asegurar que se imparta la formación especializada según sea necesario (por ejemplo, trabajo en altura).
• Identificar y escalar cuando exista una diferencia entre los sistemas de Salud y Seguridad del Cliente y OPTIMA.
• Asegurar la competencia en todos los aspectos de los proveedores que entregan trabajo subcontratado.
• Cumplir con los procedimientos de informes internos para hojas de horas, gastos y otros procesos según sea necesario (vacaciones y bajas por enfermedad).
• Asegurar el uso y la gestión efectivos del personal asignado a la cartera dada
• Rotación de vacaciones del personal de "OPTIMA" y registro de ausencias por vacaciones y enfermedad.
• Evaluación de los requisitos de formación del personal de "OPTIMA".

Responsabilidades Adicionales :

• Informes directos : Equipos operativos dentro del edificio / cartera.
• Informes indirectos : Todos los proveedores de servicios y socios.
• Contratación estable en una empresa referente del sector.
• Desarrollo profesional : Retos que impulsarán tu crecimiento y aprendizaje continuo.
• Ambiente inclusivo : Fomentamos la diversidad y el trabajo en equipo.

En Optima Facility , creemos en la diversidad y somos una empresa inclusiva. Valoramos todas las solicitudes sin ningún tipo de discriminación.

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