Ingeniero/a de Soporte Redes y VoIP – Hybrid Madrid

Claire Joster; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Claire Joster busca un Ingeniero/a de Soporte Redes y VOIP para un importante cliente final líder mundial en soluciones de IA con amplia presencia internacional.

Entre las funciones se incluye el despliegue de proyectos de software para telefonía y soporte técnico por ticket, mail y teléfono, asegurando una resolución dentro de los plazos establecidos y una atención profesional al cliente. Se valora experiencia en SIP, WebRTC y CRM, con un entorno internacional.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en soporte y atención técnica al cliente.

Responsabilidades

• Despliegue de proyectos de software para telefonía.
• Dar soporte técnico por ticket, mail y teléfono.
• Proporcionar un servicio profesional y orientado al cliente garantizando una resolución en plazos de las incidencias técnicas.
• Resolución de incidencias nivel 1 y 2.
• Actividad en entorno internacional.
• Gestión de proyectos.

Conocimientos

Soporte técnico

VOIP

Redes

SIP

WebRTC

Gestión de proyectos

Atención al cliente

Inglés y/o Francés

Educación

Grado en Informática, Sistemas y Redes o Ingeniería de telecomunicaciones

Herramientas

WireShark

IIS

Node.js

Apache

Virtualización/Cloud

Descripción del empleo

Claire Joster busca un Ingeniero/a de Soporte Redes y VOIP para un importante cliente final líder mundial en soluciones de IA con amplia presencia internacional.

Entre las funciones se incluye el despliegue de proyectos de software para telefonía y soporte técnico por ticket, mail y teléfono, asegurando una resolución dentro de los plazos establecidos y una atención profesional al cliente. Se valora experiencia en SIP, WebRTC y CRM, con un entorno internacional.