Ingeniero / a de Soporte N2

Capitole; Zaragoza; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía en crecimiento busca un/a Ingeniero/a de Soporte Nivel 2. Este puesto implicará brindar soporte técnico para la gestión de endpoints y resolver incidentes de usuario en un entorno dinámico. Se ofrece flexibilidad laboral, retribución flexible y oportunidades de desarrollo continuo.

Servicios

Flexibilidad laboral

Remuneración flexible (tickets restaurant, transporte, guardería)

Descuentos en grandes marcas

1200 euros para gastos en formaciones y certificaciones

Formación

• 3 años de experiencia en soporte técnico.
• Inglés avanzado es imprescindible.
• Conocimiento en la administración de dispositivos móviles.

Responsabilidades

• Gestionar y resolver incidentes en endpoints, dedicando un 90% del tiempo a tareas de soporte.
• Asegurar la seguridad de los endpoints cumpliendo los estándares de la empresa.
• Colaborar en proyectos de transformación con el equipo.

Conocimientos

Resolver problemas en endpoints

Administración de Intune

Conocimiento en SCCM

Experiencia con ServiceNow

Administración en Active Directory

Gestión de entornos híbridos

Descripción del empleo

Seguimos creciendo y queremos hacerlo contigo!

Estamos buscando un/a Ingeniero/a de Soporte Nivel 2 con al menos 3 años de experiencia y que tenga Inglés avanzado.

Funciones :

• Soporte de Nivel 2 para la gestión de endpoints, utilizando herramientas como Intune y SCCM, incluyendo la resolución de problemas de hardware y software, despliegue y gestión de sistemas operativos, configuraciones y aplicaciones.
• Asegurar la seguridad de los endpoints mediante el cumplimiento de los estándares de la empresa, actualizaciones y otras medidas.
• Reportar directamente al gerente de sistemas.
• Encargarse de incidentes de usuario relacionados con aplicaciones empresariales y endpoints, dedicando un 90% del tiempo a esta tarea.
• Colaborar con el equipo en diferentes proyectos de transformación.

Requisitos :

• Conocimiento técnico para resolver problemas e incidentes en endpoints (Windows, iOS, Android).
• Experiencia administrando Intune en gestión de dispositivos, configuraciones, políticas de seguridad, cumplimiento y autopilot.
• Conocimiento técnico en SCCM, despliegue de sistemas operativos, software e informes.
• Experiencia trabajando con ServiceNow (o similar) y gestión de cambios.
• Administración de usuarios y computadoras en Active Directory y configuración de GPOs.
• Desarrollo, prueba y despliegue de paquetes de software empresarial, incluyendo aplicaciones no Microsoft.
• Gestión de entornos híbridos (dispositivos locales y dispositivos unidos a Entra ID).

Ubicación :

Presencial en oficinas en Cornellá.

Condiciones :

• Flexibilidad laboral y remuneración flexible.
• 1200 euros en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones).
• Seguimiento mensual con el equipo para feedback continuo.
• Retribución flexible (Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería).
• Descuentos en grandes marcas con Andjoy.

¿Aún no nos conoces? ¡¡Descúbrenos!! Mira lo que opinan de nosotros.

Políticas de Seguridad :

• Acceso a información confidencial de Capitole y del proyecto.
• Cumplimiento de las políticas de seguridad y políticas internas.
• Firma de NDA requerida.