Ingeniero / a de Soporte N2

Capitole; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 30.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento en Palma de Mallorca busca un Ingeniero/a de Soporte Nivel 2 para gestionar endpoints y resolver incidentes. Se requiere experiencia técnica en sistemas operativos y herramientas como Intune y SCCM. Ofrecen un entorno laboral flexible con oportunidades de formación y beneficios adicionales.

Servicios

Flexibilidad laboral

1200 euros para formaciones

Retribución flexible con Tickets Restaurante

Descuentos en grandes marcas

Gymfor

Formación

• 3 años de experiencia en soporte técnico.
• Inglés avanzado.
• Conocimientos en Intune y SCCM.

Responsabilidades

• Soporte de Nivel 2 para la gestión de endpoints.
• Resolución de problemas de hardware y software.
• Colaborar en proyectos de transformación.

Conocimientos

Resolución de problemas

Administración de dispositivos

Conocimientos técnicos en Windows

Conocimientos en iOS

Conocimientos en Android

Gestión de cambios

Colaboración en proyectos

Descripción del empleo

Seguimos creciendo y queremos hacerlo contigo!

Estamos buscando un/a Ingeniero/a de Soporte Nivel 2 con al menos 3 años de experiencia y que tenga Inglés avanzado.

Funciones:

• Soporte de Nivel 2 para la gestión de endpoints, utilizando herramientas como Intune y SCCM, incluyendo la resolución de problemas de hardware y software, despliegue y gestión de sistemas operativos, configuraciones y aplicaciones, asegurando la seguridad de los endpoints mediante el cumplimiento de los estándares de la empresa, actualizaciones y otras medidas.
• Reportar directamente al gerente de sistemas.
• Encargarse de los incidentes de usuario relacionados con aplicaciones empresariales en el lugar de trabajo y endpoints, dedicando un 90% de su tiempo a estas tareas.
• Colaborar con sus compañeros en diferentes proyectos de transformación en el resto del tiempo.

Requisitos:

• Conocimiento técnico para resolver problemas e incidentes en endpoints (Windows, iOS, Android).
• Experiencia en administración de Intune, incluyendo gestión de dispositivos, configuraciones, políticas de seguridad, cumplimiento y autopilot.
• Conocimiento técnico en SCCM, despliegue de sistemas operativos y software, y generación de informes.
• Experiencia trabajando con ServiceNow o similar y gestión de cambios.
• Conocimiento en administración de Usuarios y Computadoras en AD y configuración de GPOs.
• Experiencia en desarrollo, prueba y despliegue de paquetes de software empresarial, incluyendo aplicaciones no Microsoft.
• Gestión de entornos híbridos (dispositivos locales y dispositivos unidos a Entra ID).

Ubicación:

Presencial en oficinas en Cornellá.

Condiciones laborales:

• Flexibilidad laboral y remuneración flexible.
• 1200 euros en o para que lo utilices en lo que quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones, etc.).
• Seguimiento mensual con el equipo para feedback continuo.
• Retribución flexible con Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería.
• Beneficios como Andjoy (Gymfor), descuentos en grandes marcas y Club Capitole.

¿Aún no nos conoces? ¡Descúbrenos! Mira lo que opinan de nosotros.

Seguridad y confidencialidad:

• El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información.
• Tendrá acceso a información confidencial de Capitole y del proyecto.
• Deberá cumplir con las políticas internas y firmar un NDA.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda