Ingeniero / a de Soporte N2

Capitole; Lugo; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En Capitole, buscamos un Ingeniería de Soporte Nivel 2 para asumir la gestión de endpoints y colaborar en proyectos de transformación. Requerimos, al menos, 3 años de experiencia con Inglés avanzado y conocimientos en herramientas como Intune y SCCM. Ofrecemos flexibilidad laboral y beneficios atractivos, incluyendo un apoyo económico para eventos y formaciones.

Servicios

1200 euros en beneficios para formación y eventos

Seguimiento mensual con el equipo

Retribución Flexible (Tickets Restaurante, Transporte, Guardería)

Descuentos en grandes marcas (Club Capitole)

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico.
• Conocimiento técnico en Windows, IOS y Android.
• Experiencia en gestión de dispositivos y políticas de seguridad.

Responsabilidades

• Soporte Nivel 2 para la gestión de endpoints y resolución de problemas.
• Colaborar en proyectos de transformación además de gestionar incidentes.
• Despliegue de sistemas operativos y software utilizando SCCM.

Conocimientos

Inglés avanzado

Resolución de problemas

Administración de Intune

Conocimiento en SCCM

Gestión de AD y GPOs

Experiencia con ServiceNow

Entorno híbrido

Descripción del empleo

En Capitole seguimos creciendo y queremos hacerlo contigo!

Estamos buscando un / a Ingeniero / a de Soporte Nivel 2 con al menos 3 años de experiencia y que tenga Inglés avanzado.

Funciones :

Soporte de Nivel 2 para la gestión de endpoints, utilizando herramientas como Intune y SCCM, entre otras, incluyendo la resolución de problemas de hardware y software, el despliegue y gestión de sistemas operativos, configuraciones y aplicaciones, asegurando la seguridad de los endpoints a través del cumplimiento de los estándares de la empresa, actualizaciones y otras medidas.

Encargarse de los incidentes de usuario relacionados con aplicaciones empresariales en el lugar de trabajo y endpoints con un 90% de dedicación. El resto del tiempo colaborará con sus compañeros en diferentes proyectos de transformación.

Conocimiento técnico para resolver problemas e incidentes en endpoints (Windows, IOS, Android).

Conocimiento técnico y experiencia administrando Intune en cuanto a gestión de dispositivos y configuraciones / políticas de seguridad / políticas de cumplimiento / autopilot.

Conocimiento técnico en SCCM. Despliegue de sistemas operativos, despliegue de software e informes a través de SCCM.

Experiencia trabajando con "ServiceNow" (o similar) y el proceso de Gestión de Cambios.

Conocimiento técnico en la administración de Usuarios y Computadoras AD y la configuración de GPOs.

Experiencia en el desarrollo, prueba y despliegue de paquetes de software empresarial para todos los usuarios corporativos, incluyendo aplicaciones no Microsoft.

Experiencia gestionando un entorno híbrido (dispositivos locales + dispositivos unidos a Entra ID).

Ubicación : Presencial oficinas en Cornellá

Flexibilidad laboral

• 1200 euros en ó para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc.)
• Seguimiento con tu equipo todos los meses para tener un continuo feedback
• Retribución Flexible (Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería)

Descuentos en grandes marcas para (Club Capitole)

Aún no nos conoces? ¡¡Descúbrenos!! lo que opinan de nosotros empleado / a se adherirá a las políticas de seguridad de la información :

• Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.
• Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.
• Tendrá que firmar un NDA.

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