Ingeniero / a de Soporte N2

Capitole; Jaén; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento busca un/a Ingeniero/a de Soporte Nivel 2 para unirse a su equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de endpoints y herramientas como Intune y SCCM. Las funciones incluyen soporte técnico de nivel 2 y colaboración en proyectos, ofreciendo un ambiente laboral flexible y beneficios económicos.

Servicios

1200 euros en beneficios flexibles

Seguimiento mensual con el equipo

Retribución flexible

Andjoy (Gym, descuentos)

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico de nivel 2.
• Conocimientos en administración de Intune y SCCM required.
• Inglés avanzado es necesario.

Responsabilidades

• Soporte técnico de nivel 2 para gestión de endpoints utilizando herramientas como Intune y SCCM.
• Resolución de problemas de hardware y software en entornos híbridos.
• Colaborar en proyectos de transformación con el equipo.

Conocimientos

Resolución de problemas

Administración de Intune

SCCM

Active Directory

Gestión de cambios

Flexibilidad laboral

Inglés avanzado

Descripción del empleo

Seguimos creciendo y queremos hacerlo contigo!

Estamos buscando un/a Ingeniero/a de Soporte Nivel 2

con al menos 3 años de experiencia y que tenga Inglés avanzado.

Funciones: Soporte de Nivel 2 para la gestión de endpoints, utilizando herramientas como Intune y SCCM, incluyendo resolución de problemas de hardware y software, despliegue y gestión de sistemas operativos, configuraciones y aplicaciones, asegurando la seguridad de los endpoints mediante el cumplimiento de los estándares de la empresa, actualizaciones y otras medidas. Reportando directamente al gerente de sistemas. Encargarse de incidentes de usuario relacionados con aplicaciones empresariales en el lugar de trabajo y endpoints, dedicando un 90% del tiempo a esta tarea. El resto del tiempo, colaborará con sus compañeros en diferentes proyectos de transformación.

Requisitos: Conocimiento técnico para resolver problemas e incidentes en endpoints (Windows, iOS, Android). Experiencia en administración de Intune (gestión de dispositivos, configuraciones, políticas de seguridad y cumplimiento, autopilot). Conocimiento técnico en SCCM, despliegue de sistemas operativos, software y generación de informes mediante SCCM. Experiencia trabajando con ServiceNow (o similar) y gestión de cambios. Administración de usuarios y computadoras en Active Directory y configuración de GPOs. Desarrollo, prueba y despliegue de paquetes de software empresarial, incluyendo aplicaciones no Microsoft. Gestión de entornos híbridos (dispositivos locales y dispositivos unidos a Entra ID).

Ubicación: Oficinas presenciales en Cornellá.

Flexibilidad laboral, remuneración flexible:

• 1200 euros en o en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones, etc.)
• Seguimiento mensual con tu equipo para feedback continuo
• Retribución flexible (Tickets restaurante, tickets transporte, guardería)
• Andjoy (Gym, descuentos en grandes marcas)

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El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:

• Tendrá acceso a información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.
• Deberá cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.
• Deberá firmar un NDA.