Ingeniero / a de Soporte N2

Capitole; Albacete; Presencial; EUR 1.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En una empresa en crecimiento, buscamos un Ingeniero de Soporte Nivel 2 que gestione endpoints y resuelva incidencias. Ofrecemos flexibilidad laboral y un entorno colaborativo. Esta posición implica conocimientos técnicos seguros y experiencia previa. Se valorará el inglés avanzado y la capacidad de adaptación en un entorno híbrido.

Servicios

Flexibilidad laboral

Remuneración flexible

Seguimiento mensual con feedback

Tickets restaurante

Descuentos en grandes marcas

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico.
• Inglés avanzado requerido.
• Conocimientos en Windows, IOS, Android y gestión de dispositivos.

Responsabilidades

• Soporte de Nivel 2 para gestión de endpoints.
• Resolución de problemas de hardware y software.
• Colaboración en proyectos de transformación.

Conocimientos

Resolución de problemas

Administración de Intune

Administración de SCCM

Conocimiento de ServiceNow

Gestión de Usuarios y Computadoras AD

Descripción del empleo

seguimos creciendo y queremos hacerlo contigo!

Estamos buscando un / a

Ingeniero / a de Soporte Nivel 2

con al menos

3 años de experiencia y que tenga Inglés avanzado.

Funciones : Soporte de Nivel 2 para la gestión de endpoints, utilizando herramientas como Intune y SCCM, entre otras, incluyendo la resolución de problemas de hardware y software, el despliegue y gestión de sistemas operativos, configuraciones y aplicaciones, asegurando la seguridad de los endpoints a través del cumplimiento de los estándares de la empresa, actualizaciones y otras medidas. Reportando directamente a gerente de sistemas. Encargarse de los incidentes de usuario relacionados con aplicaciones empresariales en el lugar de trabajo y endpoints con un 90% de dedicación. El resto del tiempo colaborará con sus compañeros en diferentes proyectos de transformación.

Requisitos : Conocimiento técnico para resolver problemas e incidentes en endpoints (Windows, IOS, Android). Conocimiento técnico y experiencia administrando Intune en cuanto a gestión de dispositivos y configuraciones / políticas de seguridad / políticas de cumplimiento / autopilot. Conocimiento técnico en SCCM. Despliegue de sistemas operativos, despliegue de software e informes a través de SCCM. Experiencia trabajando con "ServiceNow" (o similar) y el proceso de Gestión de Cambios. Conocimiento técnico en la administración de Usuarios y Computadoras AD y la configuración de GPOs. Experiencia en el desarrollo, prueba y despliegue de paquetes de software empresarial para todos los usuarios corporativos, incluyendo aplicaciones no Microsoft. Experiencia gestionando un entorno híbrido (dispositivos locales + dispositivos unidos a Entra ID).

Ubicación : Presencial oficinas en Cornellá

Flexibilidad laboral Remuneración flexible -

1200 euros en ó

para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc.) -

é - Seguimiento con tu equipo todos los meses para tener un continuo feedback - Retribución Flexible (Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería) - Andjoy (Gymfor ️-Descuentos en grandes marcas para (Club Capitole)

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empleado / a se adherirá a las políticas de seguridad de la información : - Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja. - Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente. - Tendrá que firmar un NDA.

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