Ingeniero / a de Resolución de Problemas

Softtek; Málaga; Presencial; EUR 35.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un profesional analítico y técnico para investigar y resolver problemas complejos en sistemas y aplicaciones. Esta emocionante posición ofrece la oportunidad de colaborar con equipos de desarrollo y proveedores, optimizando el soporte técnico y mejorando procesos mediante IA y automatización. Con un enfoque en la flexibilidad y el equilibrio entre la vida personal y profesional, este rol es ideal para aquellos que desean contribuir a un entorno dinámico y en constante crecimiento. Si tienes pasión por la tecnología y el deseo de marcar la diferencia, esta es tu oportunidad.

Servicios

Horario flexible

Programa BetterWork

Formación

• 4+ años de experiencia en resolución de problemas técnicos complejos.
• Conocimiento avanzado de sistemas Linux y análisis de logs.

Responsabilidades

• Investigar problemas técnicos complejos y documentar soluciones.
• Analizar logs y datos para identificar patrones en incidencias.

Conocimientos

Resolución de problemas técnicos complejos

Análisis de logs

Troubleshooting

Sistemas Linux

SQL

Java

Habilidades de scripting (Java, Python, Bash)

Diagnóstico y monitorización de aplicaciones

Análisis de causa raíz

Certificaciones en Linux, ITIL o Cloud

Herramientas

Kafka

MQ

JIRA

Remedy

GitHub

Power BI

Descripción del empleo

Softtek es un socio global de ingeniería de software que impulsa el progreso de las compañías. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología que mejora la vida de las personas.

Con presencia en más de 20 países y más de 16,000 softtekians en todo el mundo, en Softtek estamos en constante crecimiento. En España, te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestra comunidad en ubicaciones como Albacete, Asturias, Ávila, Barcelona, Córdoba, Coruña, Madrid, Narón, Segovia o Zaragoza, donde podrás desarrollar tu carrera dentro de un modelo híbrido y flexible.

En 2024, hemos sido reconocidos en la Lista Forbes como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España, destacando por nuestra flexibilidad y personalización en la experiencia del empleado. Creemos en el poder de las habilidades diversas y la iniciativa personal para lograr cosas asombrosas, y valoramos el talento único de cada persona para contribuir al crecimiento y diversidad de nuestro equipo. ¿Nos acompañas en esta aventura? #FutureTogether

En Softtek estamos en la búsqueda de un / a profesional con perfil altamente analítico y técnico. Será el referente en investigación y resolución de errores complejos, tanto en sistemas como en aplicaciones desarrolladas a medida.

Requisitos principales

• Al menos 4 años de experiencia en resolución de problemas técnicos complejos.
• Conocimiento avanzado de sistemas Linux, análisis de logs y troubleshooting.
• Experiencia con sistemas de mensajería (Kafka, MQ…), diagnóstico y monitorización de aplicaciones.
• Conocimientos sólidos en SQL y aplicaciones desarrolladas en Java.
• Experiencia en análisis de causa raíz y procesos de auditoría técnica.
• Deseable: Habilidades de scripting (Java, Python, Bash) y uso de modelos LLM. Experiencia con entornos industriales, PLCs y protocolos de automatización. Certificaciones en Linux, ITIL o Cloud (AWS, Azure). Conocimiento de sistemas de ticketing (JIRA, Remedy) y GitHub.

Qué harás en tu día a día?

• Investigarás problemas técnicos complejos, documentando causas raíz y proponiendo soluciones definitivas.
• Analizarás logs y grandes volúmenes de datos para identificar patrones y correlaciones entre incidencias recurrentes.
• Desarrollarás y mejorarás procedimientos operativos que optimicen el soporte técnico.
• Colaborarás con equipos de desarrollo y proveedores industriales, participando en el análisis de fallos en entornos automatizados.
• Diseñarás dashboards informativos (Power BI) que ayuden en la toma de decisiones.
• Participarás en la mejora de procesos utilizando IA, automatización y scripting.

Conoce nuestra propuesta de valor

Conciliación: Horario flexible y el programa BetterWork que apoya el equilibrio entre tu vida personal y profesional.