Ingeniero / a de Proyectos

inConcert; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un innovador líder en tecnología omnicanal busca un Ingeniero de Proyectos para unirse a su equipo en Madrid. Esta emocionante oportunidad implica la planificación y ejecución de proyectos tecnológicos desafiantes, donde tendrás la oportunidad de colaborar con equipos multidisciplinarios y contribuir al éxito de soluciones impulsadas por Inteligencia Artificial. Te unirás a un entorno de trabajo híbrido que fomenta la colaboración y la innovación, permitiéndote crecer profesionalmente mientras impactas positivamente en la experiencia del cliente. Si estás listo para asumir responsabilidades interesantes y ser parte de un equipo que transforma la experiencia del usuario, esta es tu oportunidad.

Formación

• Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos desde la concepción hasta la implementación.
• Habilidades analíticas sólidas y capacidad para resolver problemas.

Responsabilidades

• Planificar, coordinar y ejecutar proyectos tecnológicos asegurando la entrega exitosa.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios y garantizar la calidad en todas las fases del proyecto.

Conocimientos

Gestión de proyectos

SQL

Resolución de problemas

Liderazgo

Análisis de requerimientos

Educación

Ingeniería de Sistemas

Desarrollo de Software

Herramientas

Asterisk

Linux

Descripción del empleo

En Inconcert, buscamos ampliar nuestro equipo de Proyectos en Madrid.

Buscamos un / a profesional con experiencia en la implantación de soluciones en proyectos tecnológicos. El candidato / a ideal será responsable de planificar, coordinar y ejecutar proyectos desde su concepción hasta la implementación, asegurando la entrega exitosa en tiempo y forma. Deberá colaborar estrechamente con equipos multidisciplinarios, clientes y proveedores para garantizar la calidad y eficiencia en todas las fases del proyecto. Además, se espera que el Ingeniero de Proyectos tenga habilidades analíticas sólidas, capacidad para resolver problemas y liderazgo para impulsar iniciativas de mejora continua.

Si buscas una oportunidad emocionante para contribuir al éxito de proyectos desafiantes, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Con nosotros vas a poder:

1. Toma y análisis de requerimientos, definición de actividades y estimación de tiempos.
2. Planificación y seguimiento a las tareas asignadas que forman parte de los proyectos de la compañía.
3. Garantizar los estándares de calidad en los proyectos entregados.
4. Realizar la implementación y parametrización de la solución entregada al cliente.
5. Realizar los desarrollos complementarios a las soluciones de los clientes.
6. Llevar a cabo la documentación de los proyectos implementados de acuerdo con las políticas.
7. Visitas a clientes para seguimientos y puestas en marcha (cuando sea conveniente).
8. Cumplimiento de entregables y plazos de los proyectos asignados.
9. Identificación de problemas, resolución de estos, estudio de las alternativas y elaboración de planes de contingencia y mejora.
10. Seguimiento de incidencias, problemas y necesidades relacionados al desarrollo.
11. Organización y asistencia a reuniones periódicas de seguimiento con el Team Leader y PMO.
12. Cumplimiento de los procedimientos internos y el uso de las herramientas corporativas.
13. Reportar resultados al Team Leader, PMO y Dirección de proyectos informando novedades, retrasos e incidencias presentados durante la ejecución de las actividades.

Requisitos mínimos:

• Estudios Técnicos o Superiores en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo de Software o carreras afines.
• Experiencia en gestión con lenguaje SQL.
• Experiencia y / o conocimientos en Redes y sistemas VoIP.
• Experiencia en el sector de contact center.

Valoramos:

• Conocimientos de Telefonía IP / Asterisk.
• Conocimientos de entornos Linux.
• Conocimientos de soluciones relacionadas a la industria de Contact Center.

¿Cómo es la experiencia en inConcert?

• Trabajarás en un esquema híbrido (presencial / teletrabajo), dentro de nuestras oficinas en Madrid.
• Vivirás un ambiente de trabajo colaborativo con entornos desafiantes, responsabilidades interesantes y variadas para continuar siendo líderes en el mercado.

En Inconcert somos líderes en tecnología omnicanal. Fabricamos soluciones impulsadas en Inteligencia Artificial para revolucionar la experiencia de nuestros clientes y acompañarlos en todo su ciclo de vida digital, porque su éxito es el nuestro. Queremos revolucionar la experiencia de cada usuario adaptándonos a sus necesidades, creando relaciones duraderas. Operamos como un único socio de negocio, cubriendo todos los canales y todas las funcionalidades que nuestros clientes necesitan para alcanzar sus objetivos de venta. Contamos con +22 años de trayectoria y +250 colaboradores a nivel mundial, tenemos presencia en +29 países y 4 continentes, invertimos +4 MDD anuales en Investigación & Desarrollo, y nuestra solución está disponible en 5 idiomas.

Además, hemos sido destacados como Trusted Cloud Provider, garantizando a nuestros clientes un servicio cada vez más seguro y de primera clase. Nuestra prioridad es la innovación y estamos en un proceso de transformación constante, impulsando las ventajas que ofrece la IA y aplicándolas a nuestra suite. Nuestro portafolio integra 5 soluciones tecnológicas omnicanal: Inconnect, Infunnel, Insmartbot (Conversational Bots & Voicebots), Inspeech e Inteam. Combinamos estratégicamente el poder de los datos y la tecnología, colaborando con clientes a nivel mundial en diversas industrias, incluyendo educación, telco, banca, seguros, finanzas, salud, fintech, BPO, retail, ecommerce, gobierno, turismo y compañías de servicios, entre otras.

Contamos con un comité interno de ESG (Environmental, Social & Governance) que lidera diversas iniciativas alineadas con la Agenda 2030. Estas acciones abarcan áreas como educación, desarrollo económico, sostenibilidad ambiental y gobernanza. Entre sus destacadas iniciativas se encuentra la promoción activa de la inclusión y diversidad en nuestra comunidad, acciones valiosas y medibles.