Ingeniero / a de Posventa Junior- Ref 25144 [QHB-995]

Fcc Medio Ambiente; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FCC Medio Ambiente busca un/a Ingeniero/a de Posventa Junior para gestionar el servicio técnico de maquinaria de limpieza. Esta posición implica soporte técnico, gestión de clientes, formación, y supervisión de instalaciones, garantizando la satisfacción del cliente mediante un servicio de calidad. Se requiere formación en ingeniería, un año de experiencia y conocimientos en paquetería informática. Ofrecemos contrato indefinido, jornada completa y un equipo profesional comprometido.

Servicios

Contrato indefinido

Jornada completa

Trabajo en equipo y formación continua

Integración en un ambiente laboral profesional

Nuevos retos y estabilidad laboral

Formación

• 1 año en atención a clientes y resolución de problemas técnicos en maquinaria.
• Lectura de manuales, planos y diagramas.
• Idiomas: Castellano (C2/nativo), Inglés (B2/C1).

Responsabilidades

• Soporte técnico para maquinaria de limpieza y residuos.
• Mantener relación sólida con clientes.
• Formar a clientes en el uso de maquinaria.

Conocimientos

Resolución de problemas técnicos

Atención al cliente

Capacitación

Gestión de equipos

Educación

Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial o afín

Herramientas

Paquete Office

Power BI

Descripción del empleo

¡Bienvenido/a a FCC Medio Ambiente!

FCC Medio Ambiente es la empresa líder del sector medioambiental en España, referente en la gestión de servicios públicos de recogida de residuos, mantenimiento y conservación de zonas verdes, limpieza viaria, etc.

Presentes en más de 5.300 municipios en 12 países, mejoramos la calidad de vida de más de 65 millones de personas en todo el mundo, y contribuimos a la construcción de una sociedad sostenible y al cuidado del medio ambiente.

Buscamos un/a Ingeniero/a de Posventa Junior para gestionar el servicio técnico y comercial de maquinaria de limpieza y residuos, resolviendo incidencias y coordinando con clientes y proveedores.

Funciones a realizar:

1. Soporte técnico: Diagnóstico y resolución de problemas técnicos en maquinaria de limpieza viaria, como barredoras y baldeadoras, y en recogida de residuos, como recolectores y lavacontenedores. Incluye mantenimiento preventivo y correctivo, y la implementación de actualizaciones técnicas.
2. Gestión de clientes: Mantener una relación sólida con los clientes, atender sus demandas y quejas, y garantizar su satisfacción mediante visitas regulares y comunicación proactiva.
3. Formación: Capacitar a los clientes y proveedores en el uso adecuado de la maquinaria y herramientas relacionadas.
4. Supervisión y coordinación: Supervisar instalaciones y reparaciones en campo, coordinar con equipos técnicos y gestionar proveedores para asegurar calidad en el servicio.
5. Elaborar informes técnicos, gestionar garantías y mantener registros detallados de las intervenciones realizadas.

Formación requerida:

Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, o afín.

Experiencia necesaria:

• 1 año en atención a clientes y resolución de problemas técnicos en maquinaria, lectura de manuales, planos y diagramas.
• Gestión de equipos.

Idiomas requeridos:

• Castellano, nivel C2/nativo.
• Inglés B2/C1.

Conocimientos informáticos requeridos:

• Paquete Office, especialmente Excel, nivel avanzado.

Conocimientos valorables:

• Power BI, nivel intermedio.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Modalidad de trabajo presencial en Federico Salmón.
• Integración en un equipo profesional con buen ambiente laboral y posibilidades de desarrollo.
• Nuevos retos y estabilidad laboral.
• Trabajo en equipo y plan de formación continuo.
• Incorporación inmediata.

FCC Medio Ambiente es una empresa comprometida con la igualdad y diversidad, reconocida con el Distintivo Igualdad en la Empresa (DIE).

Todo el proceso de selección respeta la igualdad de trato y no discriminación por género, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra circunstancia protegida por la ley.

¿Aceptas el reto? ¡Te estamos buscando!

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