Ingeniero/a de Posventa Junior- Ref 25144 (A578)

Fcc Medio Ambiente; Torrejón de Ardoz; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en medio ambiente busca un/a Ingeniero/a de Posventa Junior en Torrejón de Ardoz. La persona seleccionada será responsable de la gestión del servicio técnico de maquinaria de limpieza y residuos, resolución de incidencias y formación de clientes. Se requiere un grado en ingeniería y experiencia en atención al cliente. Se ofrece un contrato indefinido y jornada completa.

Servicios

Estabilidad laboral

Trabajo en equipo

Plan de formación continuo

Formación

• Experiencia de 1 año en atención a clientes y resolución de problemas técnicos en maquinaria.
• Gestión de equipos.
• Idiomas: Castellano (C2/nativo), Inglés (B2/C1).

Responsabilidades

• Diagnóstico y resolución de problemas técnicos en maquinaria de limpieza.
• Mantener relación con los clientes y asegurar su satisfacción.
• Capacitar a clientes y proveedores en el uso de maquinaria.
• Supervisar instalaciones y reparaciones en campo.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas técnicos

Excel avanzado

Power BI

Educación

Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial o afín

Descripción del empleo

¡Bienvenido/a a FCC Medio Ambiente!

FCC Medio Ambiente es la empresa líder del sector medioambiental en España, referente en la gestión de servicios públicos de recogida de residuos, mantenimiento y conservación de zonas verdes, limpieza viaria, etc.

Presentes en más de 5.300 municipios en 12 países, mejoramos la calidad de vida de más de 65 millones de personas en todo el mundo, y contribuimos a la construcción de una sociedad sostenible y al cuidado del medio ambiente.

Buscamos un/a Ingeniero/a de Posventa Junior para gestionar el servicio técnico y comercial de maquinaria de limpieza y residuos, resolviendo incidencias y coordinando con clientes y proveedores.

Las funciones a realizar son:

- Soporte técnico:



diagnóstico y resolución de problemas técnicos en maquinaria de limpieza viaria, como barredoras y baldeadoras y en recogida de residuos , como recolectores y lavacontenedores. Esto incluye mantenimiento preventivo y correctivo, así como la implementación de actualizaciones técnicas.
- Gestión de clientes: mantener una relación sólida con los clientes, atender sus demandas y quejas, y garantizar su satisfacción mediante visitas regulares y comunicación proactiva(
- Formación: capacitar a los clientes y proveedores en el uso adecuado de la maquinaria y herramientas relacionadas.
- Supervisión y coordinación: supervisar instalaciones y reparaciones en campo, coordinar con equipos técnicos y gestionar proveedores para asegurar calidad en el servicio.
- Elaborar informes técnicos, gestionar garantías y mantener registros detallados de las intervenciones realizadas.

Formación requerida:

- Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, o afín.

Experiencia necesaria:





- Experiencia de 1 año en atención a clientes y resolución de problemas técnicos en maquinaria y en lectura de manuales, planos y diagramas.
- Gestión de equipos.

Idiomas requeridos:

- Castellano, nivel C2/nativo.
- Inglés B2/C1

Conocimientos informáticos requeridos:

- Paquete Office, en especial Excel, nivel avanzado.

Conocimientos informáticos valorables:

- Power BI, nivel intermedio.

¿Qué ofrecemos?

- Tipo de contrato: Indefinido.
- Jornada: Completa.
- Modalidad de trabajo presencial Federico Salmón.
- Incorporación en un equipo profesional, con buen ambiente de trabajo posibilidades de desarrollo profesional en otros servicios o actividades.
- Nuevos retos.
- Estabilidad laboral.
- Trabajo en equipo.
- Plan de formación continuo.
- Incorporación inmediata.

FCC Medio Ambiente es una empresa comprometida con la igualdad y diversidad,



reconocida con el Distintivo Igualdad en la Empresa (DIE). Todo el proceso de selección se realiza respetando la igualdad de trato y no discriminación por razón de género, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquiera otra circunstancia protegida por la Ley.

¿Aceptas el reto? ¡Te estamos buscando!

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