Ingeniero/a de Posventa Junior- Ref 25144

JR Spain; Santiago de Compostela; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector medioambiental busca un/a Ingeniero/a de Posventa Junior en Santiago de Compostela. La persona seleccionada será responsable del soporte técnico y gestión de clientes en la maquinaria de limpieza, garantizando la satisfacción del cliente y la calidad del servicio. Se requiere un grado en Ingeniería y experiencia en resolución de problemas técnicos, además de conocimientos avanzados en Excel. Ofrecemos estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno comprometido con la igualdad.

Servicios

Plan de formación continuo

Posibilidades de desarrollo profesional

Buen ambiente de trabajo

Formación

• Experiencia de 1 año en atención a clientes y resolución de problemas técnicos en maquinaria.
• Gestión de equipos y calidad en el servicio.

Responsabilidades

• Soporte técnico: diagnóstico y resolución de problemas en maquinaria.
• Gestión de clientes y mantenimiento de relaciones sólidas.
• Supervisión y coordinación de instalaciones y reparaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas técnicos

Trabajo en equipo

Educación

Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, o afín

Herramientas

Paquete Office (Excel avanzado)

Descripción del empleo

FCC Medio Ambiente

¡Bienvenido/a a FCC Medio Ambiente!

FCC Medio Ambiente es la empresa líder del sector medioambiental en España, referente en la gestión de servicios públicos de recogida de residuos, mantenimiento y conservación de zonas verdes, limpieza viaria, etc.

Presentes en más de 5.300 municipios en 12 países, mejoramos la calidad de vida de más de 65 millones de personas en todo el mundo, y contribuimos a la construcción de una sociedad sostenible y al cuidado del medio ambiente.

Buscamos un/a Ingeniero/a de Posventa Junior para gestionar el servicio técnico y comercial de maquinaria de limpieza y residuos, resolviendo incidencias y coordinando con clientes y proveedores.

Las funciones a realizar son:

• Soporte técnico: diagnóstico y resolución de problemas técnicos en maquinaria de limpieza viaria, como barredoras y baldeadoras y en recogida de residuos , como recolectores y lavacontenedores. Esto incluye mantenimiento preventivo y correctivo, así como la implementación de actualizaciones técnicas.
• Gestión de clientes: mantener una relación sólida con los clientes, atender sus demandas y quejas, y garantizar su satisfacción mediante visitas regulares y comunicación proactiva[
• Formación: capacitar a los clientes y proveedores en el uso adecuado de la maquinaria y herramientas relacionadas.
• Supervisión y coordinación: supervisar instalaciones y reparaciones en campo, coordinar con equipos técnicos y gestionar proveedores para asegurar calidad en el servicio.
• Elaborar informes técnicos, gestionar garantías y mantener registros detallados de las intervenciones realizadas.
• Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, o afín.

Experiencia necesaria:

• Experiencia de 1 año en atención a clientes y resolución de problemas técnicos en maquinaria y en lectura de manuales, planos y diagramas.
• Gestión de equipos.

Idiomas requeridos:

Conocimientos informáticos requeridos:

• Paquete Office, en especial Excel, nivel avanzado.

Conocimientos informáticos valorables:

• Tipo de contrato: Indefinido.
• Modalidad de trabajo presencial Federico Salmón.
• Incorporación en un equipo profesional, con buen ambiente de trabajo posibilidades de desarrollo profesional en otros servicios o actividades.
• Nuevos retos.
• Estabilidad laboral.
• Trabajo en equipo.
• Plan de formación continuo.

FCC Medio Ambiente es una empresa comprometida con la igualdad y diversidad, reconocida con el Distintivo Igualdad en la Empresa (DIE). Todo el proceso de selección se realiza respetando la igualdad de trato y no discriminación por razón de género, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquiera otra circunstancia protegida por la Ley.

¿Aceptas el reto? ¡Te estamos buscando!

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