Ingeniero/a de Posventa Junior- Ref 25144

JR Spain; Santander; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

JR Spain busca un/a Ingeniero/a de Posventa Junior para gestionar servicios técnicos y comerciales en maquinaria de limpieza. El candidato ideal tiene experiencia en atención al cliente y resolución de problemas, y un grado en ingeniería. Ofrecemos un contrato indefinido, trabajo en equipo y desarrollo profesional en un entorno dinámico.

Servicios

Condiciones laborales buenas

Posibilidades de desarrollo profesional

Plan de formación continua

Formación

• Un/a ingeniero/a con grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial o afín.
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes y resolución de problemas técnicos.
• Habilidades en gestión de equipos y conocimientos informáticos relevantes.

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver problemas técnicos en maquinaria de limpieza y residuos.
• Mantener relaciones sólidas con los clientes y atender sus demandas.
• Capacitar a los clientes en el uso adecuado de la maquinaria.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas técnicos

Formación a clientes y proveedores

Educación

Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial

Herramientas

Paquete Office

Excel avanzado

Descripción del empleo

FCC Medio Ambiente

¡Bienvenido/a a FCC Medio Ambiente!

FCC Medio Ambiente es la empresa líder del sector medioambiental en España, referente en la gestión de servicios públicos de recogida de residuos, mantenimiento y conservación de zonas verdes, limpieza viaria, etc.

Presentes en más de 5.300 municipios en 12 países, mejoramos la calidad de vida de más de 65 millones de personas en todo el mundo, y contribuimos a la construcción de una sociedad sostenible y al cuidado del medio ambiente.

Buscamos un/a Ingeniero/a de Posventa Junior para gestionar el servicio técnico y comercial de maquinaria de limpieza y residuos, resolviendo incidencias y coordinando con clientes y proveedores.

Las funciones a realizar son:

1. Soporte técnico: diagnóstico y resolución de problemas técnicos en maquinaria de limpieza viaria, como barredoras y baldeadoras, y en recogida de residuos, como recolectores y lavacontenedores. Esto incluye mantenimiento preventivo y correctivo, así como la implementación de actualizaciones técnicas.
2. Gestión de clientes: mantener una relación sólida con los clientes, atender sus demandas y quejas, y garantizar su satisfacción mediante visitas regulares y comunicación proactiva.
3. Formación: capacitar a los clientes y proveedores en el uso adecuado de la maquinaria y herramientas relacionadas.
4. Supervisión y coordinación: supervisar instalaciones y reparaciones en campo, coordinar con equipos técnicos y gestionar proveedores para asegurar calidad en el servicio.
5. Elaborar informes técnicos, gestionar garantías y mantener registros detallados de las intervenciones realizadas.
6. Requisitos académicos: Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, o afín.

Experiencia necesaria:

• Al menos 1 año en atención a clientes y resolución de problemas técnicos en maquinaria, incluyendo lectura de manuales, planos y diagramas.
• Gestión de equipos.

Idiomas requeridos: [Especificar idiomas si aplica]

Conocimientos informáticos requeridos:

• Paquete Office, especialmente Excel, nivel avanzado.

Conocimientos valorables:

• Otros conocimientos informáticos relevantes.

Condiciones laborales:

• Tipo de contrato: Indefinido.
• Modalidad: Presencial en Federico Salmón.
• Trabajo en equipo, buenas condiciones laborales, posibilidades de desarrollo profesional, nuevos retos, estabilidad laboral y plan de formación continua.

FCC Medio Ambiente es una empresa comprometida con la igualdad y diversidad, reconocida con el Distintivo Igualdad en la Empresa (DIE). Todo el proceso de selección respeta la igualdad de trato y no discriminación por género, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra circunstancia protegida por la ley.

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