Ingeniero / a de Posventa Junior- Ref 25144

FCC Medio Ambiente; Pamplona; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector medioambiental busca un/a Ingeniero/a de Posventa Junior en Pamplona. El puesto implica ofrecer soporte técnico en maquinaria de limpieza, gestionar relaciones con clientes, y capacitar en el uso de herramientas. Se requiere un Grado en Ingeniería relacionada y un año de experiencia en atención al cliente. Se ofrece contrato indefinido con jornada completa y posibilidades de desarrollo profesional.

Servicios

Plan de formación continuo

Incorporación inmediata

Estabilidad laboral

Formación

• Experiencia de 1 año en atención a clientes y resolución de problemas técnicos en maquinaria.
• Capacidad para gestionar equipos.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico en maquinaria de limpieza y recogida de residuos.
• Mantener relaciones sólidas con los clientes.
• Capacitar a clientes y proveedores en el uso de maquinaria.
• Supervisar instalaciones y reparaciones en campo.
• Elaborar informes técnicos y gestionar garantías.

Conocimientos

Diagnóstico y resolución de problemas técnicos

Gestión de clientes

Formación de clientes

Supervisión y coordinación

Educación

Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, o afín

Herramientas

Paquete Office (Excel avanzado)

Power BI

Descripción del empleo

Bienvenido / a a FCC Medio Ambiente!

FCC Medio Ambiente es la empresa líder del sector medioambiental en España, referente en la gestión de servicios públicos de recogida de residuos, mantenimiento y conservación de zonas verdes, limpieza viaria, etc.

Presentes en más de 5.300 municipios en 12 países, mejoramos la calidad de vida de más de 65 millones de personas en todo el mundo, y contribuimos a la construcción de una sociedad sostenible y al cuidado del medio ambiente.

Buscamos un / a Ingeniero / a de Posventa Junior para gestionar el servicio técnico y comercial de maquinaria de limpieza y residuos, resolviendo incidencias y coordinando con clientes y proveedores.

Las funciones a realizar son:

• Soporte técnico: diagnóstico y resolución de problemas técnicos en maquinaria de limpieza viaria, como barredoras y baldeadoras, y en recogida de residuos, como recolectores y lavacontenedores. Esto incluye mantenimiento preventivo y correctivo, así como la implementación de actualizaciones técnicas.
• Gestión de clientes: mantener una relación sólida con los clientes, atender sus demandas y quejas, y garantizar su satisfacción mediante visitas regulares y comunicación proactiva.
• Formación: capacitar a los clientes y proveedores en el uso adecuado de la maquinaria y herramientas relacionadas.
• Supervisión y coordinación: supervisar instalaciones y reparaciones en campo, coordinar con equipos técnicos y gestionar proveedores para asegurar calidad en el servicio.
• Elaborar informes técnicos, gestionar garantías y mantener registros detallados de las intervenciones realizadas.

Formación requerida:

• Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, o afín.

Experiencia necesaria:

• Experiencia de 1 año en atención a clientes y resolución de problemas técnicos en maquinaria y en lectura de manuales, planos y diagramas.
• Gestión de equipos.

Idiomas requeridos:

• Castellano, nivel C2 / nativo.
• Inglés B2 / C1

Conocimientos informáticos requeridos:

• Paquete Office, en especial Excel, nivel avanzado.

Conocimientos informáticos valorables:

• Power BI, nivel intermedio.

Qué ofrecemos?

• Tipo de contrato: Indefinido.
• Jornada: Completa.
• Modalidad de trabajo presencial Federico Salmón.
• Incorporación en un equipo profesional, con buen ambiente de trabajo, posibilidades de desarrollo profesional en otros servicios o actividades.
• Nuevos retos.
• Estabilidad laboral.
• Trabajo en equipo.
• Plan de formación continuo.
• Incorporación inmediata.

FCC Medio Ambiente es una empresa comprometida con la igualdad y diversidad, reconocida con el Distintivo Igualdad en la Empresa (DIE). Todo el proceso de selección se realiza respetando la igualdad de trato y no discriminación por razón de género, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquiera otra circunstancia protegida por la Ley.

¿Aceptas el reto? ¡Te estamos buscando!

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