Ingeniero/a de Posventa Junior- Ref 25144

JR Spain; Pamplona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector medioambiental busca un/a Ingeniero/a de Posventa Junior para gestionar el servicio técnico de maquinaria de limpieza y residuos. Este rol incluye soporte técnico, gestión de clientes y capacitación. Se requiere un grado en Ingeniería, experiencia en atención al cliente y habilidades en Excel. La empresa ofrece un ambiente de trabajo profesional y oportunidades de desarrollo.

Servicios

Plan de formación continua

Trabajo en equipo

Formación

• Experiencia de 1 año en atención a clientes y resolución de problemas técnicos en maquinaria.
• Conocimientos en lectura de manuales, planos y diagramas.

Responsabilidades

• Soporte técnico y resolución de problemas en maquinaria de limpieza.
• Mantener una relación sólida con los clientes y garantizar su satisfacción.
• Capacitar a los clientes en el uso adecuado de la maquinaria.
• Supervisar instalaciones y reparaciones en campo.

Conocimientos

Resolución de problemas

Gestión de clientes

Educación

Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial o afín

Herramientas

Paquete Office

Excel

Descripción del empleo

FCC Medio Ambiente

¡Bienvenido/a a FCC Medio Ambiente!

FCC Medio Ambiente es la empresa líder del sector medioambiental en España, referente en la gestión de servicios públicos de recogida de residuos, mantenimiento y conservación de zonas verdes, limpieza viaria, etc.

Presentes en más de 5.300 municipios en 12 países, mejoramos la calidad de vida de más de 65 millones de personas en todo el mundo, y contribuimos a la construcción de una sociedad sostenible y al cuidado del medio ambiente.

Buscamos un/a Ingeniero/a de Posventa Junior para gestionar el servicio técnico y comercial de maquinaria de limpieza y residuos, resolviendo incidencias y coordinando con clientes y proveedores.

Las funciones a realizar son:

1. Soporte técnico: diagnóstico y resolución de problemas técnicos en maquinaria de limpieza viaria, como barredoras y baldeadoras, y en recogida de residuos, como recolectores y lavacontenedores. Incluye mantenimiento preventivo y correctivo, y la implementación de actualizaciones técnicas.
2. Gestión de clientes: mantener una relación sólida con los clientes, atender sus demandas y quejas, y garantizar su satisfacción mediante visitas regulares y comunicación proactiva.
3. Formación: capacitar a los clientes y proveedores en el uso adecuado de la maquinaria y herramientas relacionadas.
4. Supervisión y coordinación: supervisar instalaciones y reparaciones en campo, coordinar con equipos técnicos y gestionar proveedores para asegurar calidad en el servicio.
5. Elaborar informes técnicos, gestionar garantías y mantener registros detallados de las intervenciones realizadas.

Requisitos:

• Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, o afín.
• Experiencia de 1 año en atención a clientes y resolución de problemas técnicos en maquinaria, así como en lectura de manuales, planos y diagramas.
• Gestión de equipos.

Idiomas requeridos:

• Se valorarán conocimientos en idiomas adicionales.

Conocimientos informáticos requeridos:

• Paquete Office, en especial Excel, nivel avanzado.

Otros aspectos:

• Tipo de contrato: Indefinido.
• Modalidad de trabajo presencial en Federico Salmón.
• Incorporación en un equipo profesional, con buen ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo.
• Nuevos retos y estabilidad laboral.
• Trabajo en equipo y plan de formación continua.

FCC Medio Ambiente es una empresa comprometida con la igualdad y diversidad, reconocida con el Distintivo Igualdad en la Empresa (DIE). Todo el proceso de selección se realiza respetando la igualdad de trato y no discriminación por género, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra circunstancia protegida por la ley.

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