Ingeniero / a de Posventa Junior- Ref 25144

FCC Medio Ambiente; Murcia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector medioambiental busca un Ingeniero de Posventa Junior para gestionar el servicio técnico y comercial de maquinaria de limpieza y residuos en Murcia. Las principales responsabilidades incluyen el soporte técnico, la gestión de clientes, y la formación sobre el uso de maquinaria. Se requiere un grado en ingeniería, con al menos un año de experiencia en atención al cliente y resolución de problemas técnicos, además de conocimientos avanzados en Excel. Ofrecemos contrato indefinido y un entorno laboral estable con posibilidades de desarrollo profesional.

Servicios

Formación continua

Estabilidad laboral

Trabajo en equipo

Formación

• Experiencia de 1 año en atención a clientes y resolución de problemas técnicos.
• Capacidad para leer manuales, planos y diagramas.
• Conocimientos informáticos avanzados.

Responsabilidades

• Soporte técnico y diagnóstico de problemas en maquinaria de limpieza y recogida de residuos.
• Mantener relación sólida con los clientes y garantizar su satisfacción.
• Capacitar a clientes y proveedores en el uso de la maquinaria.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas técnicos

Comunicación efectiva

Educación

Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial o afín

Herramientas

Microsoft Excel

Descripción del empleo

FCC Medio Ambiente es la empresa líder del sector medioambiental en España, referente en la gestión de servicios públicos de recogida de residuos, mantenimiento y conservación de zonas verdes, limpieza viaria, etc.

Presentes en más de 5.300 municipios en 12 países, mejoramos la calidad de vida de más de 65 millones de personas en todo el mundo, y contribuimos a la construcción de una sociedad sostenible y al cuidado del medio ambiente.

Buscamos un / a Ingeniero / a de Posventa Junior para gestionar el servicio técnico y comercial de maquinaria de limpieza y residuos, resolviendo incidencias y coordinando con clientes y proveedores.

Las funciones a realizar son :

• Soporte técnico : diagnóstico y resolución de problemas técnicos en maquinaria de limpieza viaria, como barredoras y baldeadoras y en recogida de residuos , como recolectores y lavacontenedores. Esto incluye mantenimiento preventivo y correctivo, así como la implementación de actualizaciones técnicas.
• Gestión de clientes : mantener una relación sólida con los clientes, atender sus demandas y quejas, y garantizar su satisfacción mediante visitas regulares y comunicación proactiva(
• Formación : capacitar a los clientes y proveedores en el uso adecuado de la maquinaria y herramientas relacionadas.
• Supervisión y coordinación : supervisar instalaciones y reparaciones en campo, coordinar con equipos técnicos y gestionar proveedores para asegurar calidad en el servicio.
• Elaborar informes técnicos, gestionar garantías y mantener registros detallados de las intervenciones realizadas.
• Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, o afín.

Experiencia necesaria :

• Experiencia de 1 año en atención a clientes y resolución de problemas técnicos en maquinaria y en lectura de manuales, planos y diagramas.
• Gestión de equipos.

Conocimientos informáticos requeridos :

• Paquete Office, en especial Excel, nivel avanzado.

Conocimientos informáticos valorables :

• Tipo de contrato : Indefinido.
• Jornada : Completa.
• Modalidad de trabajo presencial Federico Salmón.
• Incorporación en un equipo profesional, con buen ambiente de trabajo posibilidades de desarrollo profesional en otros servicios o actividades.
• Nuevos retos.
• Estabilidad laboral.
• Trabajo en equipo.
• Plan de formación continuo.

FCC Medio Ambiente es una empresa comprometida con la igualdad y diversidad, reconocida con el Distintivo Igualdad en la Empresa (DIE). Todo el proceso de selección se realiza respetando la igualdad de trato y no discriminación por razón de género, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquiera otra circunstancia protegida por la Ley.

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