Ingeniero/a de Posventa Junior- Ref 25144

JR Spain; Bilbao; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector medioambiental busca un/a Ingeniero/a de Posventa Junior para proporcionar soporte técnico y comercial de maquinaria de limpieza y residuos. Las responsabilidades incluyen diagnóstico de problemas, gestión de relaciones con clientes y formación en el uso de maquinaria. Se requiere un Grado en Ingeniería y experiencia en atención al cliente. El contrato es indefinido y el trabajo es presencial en Bilbao.

Servicios

Desarrollo profesional

Estabilidad laboral

Plan de formación continuo

Formación

• 1 año de experiencia en atención a clientes y resolución de problemas técnicos.
• Capacidad para leer manuales, planos y diagramas.
• Experiencia en gestión de equipos.

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver problemas técnicos en maquinaria de limpieza.
• Mantener una relación sólida con los clientes.
• Capacitar a los clientes en el uso de maquinaria.
• Supervisar instalaciones y reparaciones en campo.
• Elaborar informes técnicos y gestionar garantías.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas técnicos

Mantenimiento de maquinaria

Educación

Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica o Industrial

Herramientas

Paquete Office (Excel avanzado)

Descripción del empleo

FCC Medio Ambiente

¡Bienvenido/a a FCC Medio Ambiente!

FCC Medio Ambiente es la empresa líder del sector medioambiental en España, referente en la gestión de servicios públicos de recogida de residuos, mantenimiento y conservación de zonas verdes, limpieza viaria, etc.

Presentes en más de 5.300 municipios en 12 países, mejoramos la calidad de vida de más de 65 millones de personas en todo el mundo, y contribuimos a la construcción de una sociedad sostenible y al cuidado del medio ambiente.

Buscamos un/a Ingeniero/a de Posventa Junior para gestionar el servicio técnico y comercial de maquinaria de limpieza y residuos, resolviendo incidencias y coordinando con clientes y proveedores.

Las funciones a realizar son:

1. Soporte técnico: diagnóstico y resolución de problemas técnicos en maquinaria de limpieza viaria, como barredoras y baldeadoras, y en recogida de residuos, como recolectores y lavacontenedores. Incluye mantenimiento preventivo y correctivo, así como la implementación de actualizaciones técnicas.
2. Gestión de clientes: mantener una relación sólida con los clientes, atender sus demandas y quejas, y garantizar su satisfacción mediante visitas regulares y comunicación proactiva.
3. Formación: capacitar a los clientes y proveedores en el uso adecuado de la maquinaria y herramientas relacionadas.
4. Supervisión y coordinación: supervisar instalaciones y reparaciones en campo, coordinar con equipos técnicos y gestionar proveedores para asegurar calidad en el servicio.
5. Elaborar informes técnicos, gestionar garantías y mantener registros detallados de las intervenciones realizadas.

Requisitos académicos:

• Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial o afín.

Experiencia necesaria:

• 1 año en atención a clientes y resolución de problemas técnicos en maquinaria, así como en lectura de manuales, planos y diagramas.
• Gestión de equipos.

Idiomas requeridos:

• Indicar idiomas específicos si aplica.

Conocimientos informáticos requeridos:

• Paquete Office, especialmente Excel, nivel avanzado.

Conocimientos valorables:

• Otros conocimientos informáticos o habilidades relevantes.

Condiciones laborales:

• Tipo de contrato: Indefinido.
• Modalidad de trabajo: Presencial en Federico Salmón.
• Posibilidades de desarrollo profesional en otros servicios o actividades.
• Nuevos retos, estabilidad laboral, trabajo en equipo y plan de formación continuo.

FCC Medio Ambiente es una empresa comprometida con la igualdad y diversidad, reconocida con el Distintivo Igualdad en la Empresa (DIE). Todo el proceso de selección respeta la igualdad de trato y no discriminación por género, discapacidad, orientación sexual, raza, religión u otras circunstancias protegidas por la ley.

¿Aceptas el reto? ¡Te estamos buscando!

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