Ingeniero/a de postventa

JR Spain; Burgos; Presencial; EUR 25.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un ingeniero especializado para resolver incidencias técnicas relacionadas con maquinaria, asegurar una alta satisfacción del cliente y coordinar la formación. El candidato ideal debe tener un título en ingeniería y un nivel de inglés mínimo B2. Se valoran conocimiento en hidráulica y experiencia previa. Se ofrece un ambiente colaborativo, con un fuerte enfoque en el servicio al cliente y la mejora continua.

Formación

• Ingeniero mecánico, eléctrico, electrónico o mecatrónico.
• Inglés: Nivel mínimo B2, gran capacidad comunicativa.
• Conocimientos en hidráulica y neumática son valorables.

Responsabilidades

• Responder y resolver incidencias de clientes.
• Contribuir a mantener una alta satisfacción en los clientes.
• Coordinar agendas de los técnicos de campo en las puestas en marcha.

Conocimientos

Comunicación

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Educación

Ingeniería mecánica, eléctrica, electrónica o mecatrónica

Descripción del empleo

• Responder y resolver incidencias de clientes, tanto nacionales como internacionales

• Resolver problemas de maquinaria relacionados con componentes y sistemas hidráulicos, eléctricos y mecánicos

• Contribuir a mantener una alta satisfacción en los clientes

• Tomar medidas correctivas para garantizar la eficiencia de la máquina

• Coordinar agendas de los técnicos de campo en las puestas en marcha de máquinas y visitas periódicas a clientes

• Dar asistencia a compañeros de otros departamentos cuando fuera necesario

• Crear y gestionar los cursos de formación para clientes

• Contribuir al servicio de atención telefónica a clientes 24h

• Ingeniero mecánico, eléctrico, electrónico o mecatrónico

• Inglés: Nivel mínimo B2, con gran capacidad comunicativa

• Capaz de trabajar en equipo

• Fuerte orientación al cliente

• Valorable: conocimientos de hidráulica y neumática

• Valorable: experiencia previa en el mundo empresarial