Ingeniero / a de postventa

Hiperbaric; Burgos; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología busca un ingeniero para atención al cliente. Este rol abarca la resolución de incidencias de clientes, coordinación con técnicos, y formación de usuarios. Se requiere título de ingeniería y un buen nivel de inglés, junto con una fuerte orientación hacia el cliente.

Formación

• Inglés: Nivel mínimo B2 con gran capacidad comunicativa.
• Capaz de trabajar en equipo y fuerte orientación al cliente.

Responsabilidades

• Responder y resolver incidencias de clientes nacionales e internacionales.
• Coordinar agendas de técnicos en puestas en marcha de máquinas.
• Crear y gestionar cursos de formación para clientes.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Comunicación

Educación

Ingeniero mecánico, eléctrico, electrónico o mecatrónico

Herramientas

Conocimientos de hidráulica

Conocimientos de neumática

Descripción del empleo

Funciones del puesto:

• Responder y resolver incidencias de clientes, tanto nacionales como internacionales

• Resolver problemas de maquinaria relacionados con componentes y sistemas hidráulicos, eléctricos y mecánicos

• Contribuir a mantener una alta satisfacción en los clientes

• Tomar medidas correctivas para garantizar la eficiencia de la máquina

• Coordinar agendas de los técnicos de campo en las puestas en marcha de máquinas y visitas periódicas a clientes

• Dar asistencia a compañeros de otros departamentos cuando fuera necesario

• Crear y gestionar los cursos de formación para clientes

• Contribuir al servicio de atención telefónica a clientes 24h

Requisitos:

• Ingeniero mecánico, eléctrico, electrónico o mecatrónico

• Inglés: Nivel mínimo B2, con gran capacidad comunicativa

• Capaz de trabajar en equipo

• Fuerte orientación al cliente

• Valorable: conocimientos de hidráulica y neumática

• Valorable: experiencia previa en el mundo empresarial