Ingeniera/o de postventa

HRS Heat Exchangers; Lorquí; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica de ingeniería y fabricación está buscando un/a Ingeniero/a de Postventa en Lorquí. El puesto se centra en garantizar la satisfacción del cliente y proporcionar soporte técnico internacional. Si tienes formación técnica y te apasiona ayudar a los clientes, postúlate ahora y da un paso más en tu carrera.

Formación

• Experiencia de 2 a 4 años en soporte técnico o postventa.
• Nivel avanzado de inglés hablado y escrito.
• Conocimientos en sistemas de procesamiento industrial y alimentario.

Responsabilidades

• Actuar como punto de contacto principal para clientes internacionales.
• Proporcionar soporte técnico y gestionar la resolución de incidencias.
• Preparar y tramitar ofertas comerciales y presupuestos.

Conocimientos

Habilidades interpersonales

Comunicación

Resolución de problemas

Proactividad

Manejo de Excel

Educación

Grado en Ingeniería de Sistemas

Grado en Ingeniería Eléctrica

Grado en Ingeniería Mecánica

Máster valorado positivamente

Herramientas

SolidWorks

AutoCAD

Navision

Descripción del empleo

¿Tienes formación técnica y te apasiona la atención al cliente? ¿Estás listo para asumir un rol clave dando soporte a clientes internacionales y garantizando un servicio postventa eficiente? En HRS Heat Exchangers, empresa de ingeniería, diseño, fabricación y mantenimiento de soluciones de transferencia de calor, estamos buscando un/a Ingeniero/a de Postventa para incorporarse a nuestro equipo en Lorquí, Murcia.

El objetivo del puesto es garantizar la satisfacción del Cliente a nivel internacional junto con el resto del equipo y el rendimiento óptimo de nuestros productos.

Responsabilidades Principales

• Actuar como punto de contacto principal para clientes internacionales, asegurando un alto nivel de satisfacción y respuesta.
• Proporcionar soporte técnico y gestionar la resolución de incidencias relacionadas con productos o servicios de manera eficiente.
• Preparar y tramitar ofertas comerciales, presupuestos de repuestos y órdenes de servicio, asegurando precisión y alineación con las necesidades del cliente.
• Coordinar intervenciones técnicas in situ con subcontratas y clientes, gestionando la planificación, logística y, cuando sea necesario, realizando supervisión presencial.
• Gestionar y revisar documentación técnica y administrativa, como informes de servicio, albaranes y registros en el ERP (Navision).
• Apoyar en tareas de compras negociando con proveedores, gestionando pedidos y coordinando entregas junto con el responsable de almacén.

Requisitos

Formación: Grado en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica o Mecánica (un máster será valorado positivamente).

Experiencia: Entre 2 y 4 años en un puesto similar de soporte técnico o postventa.

Conocimientos Técnicos:

• Conocimiento sólido de sistemas de procesamiento industrial y alimentario.

• Manejo de software de diseño como SolidWorks y AutoCAD.

• Experiencia con sistemas ERP (Navision es un plus).

• Nivel avanzado de Excel.

Idiomas: Inglés fluido (hablado y escrito); otros idiomas serán valorados.

Competencias:

• Excelentes habilidades interpersonales y comunicativas.

• Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes departamentos.

• Mentalidad proactiva y orientada a la resolución de problemas.

• Capacidad para rendir bajo presión y gestionar prioridades con eficacia.

¿Por qué unirte a nosotros?

En HRS Heat Exchangers formarás parte de un equipo dinámico donde la innovación y la atención al cliente son clave. Si disfrutas trabajando en entornos técnicos y te motiva ayudar a los clientes a tener éxito, ¡queremos conocerte!

¡Postúlate ahora y da un paso más en tu carrera profesional!