Informática – Técnico de soporte informático especializado

NDD TECH; Alcobendas; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica líder busca incorporar un Soporte Especializado en Alcobendas. El puesto involucra brindar asistencia técnica a los clientes, colaboración en la instalación y mantenimiento de productos, y una alta interacción en la solución de incidencias diarias. Se valorarán conocimientos técnicos en sistemas operativos, redes y un alto nivel de idiomas, especialmente francés. Buscamos un profesional con vocación de servicio y excelentes habilidades de comunicación.

Formación

• Conocimientos en sistemas operativos Microsoft (cliente y servidor).
• Conocimientos básicos en redes: servicios, protocolos y configuración.
• Valorable experiencia previa en el sector.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a clientes internos y externos.
• Atender consultas y resolver incidencias.
• Documentar problemas en herramientas de gestión.

Conocimientos

Comunicación

Trabajo en equipo

Iniciativa

Pro-actividad

Ganas de aprender

Educación

Formación técnica en Informática

Formación en Sistemas de Información

Herramientas

Microsoft

SQL

Windows Server

IIS

Active Directory

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de una persona con perfil técnico para brindar soporte a clientes y usuarios, tanto internos como externos, colaborando en la instalación, configuración y mantenimiento de productos NDD. Tu día a día incluirá la atención de consultas, la resolución de incidencias, el análisis de problemas y la documentación en herramientas de gestión, todo siguiendo procesos bien definidos.

Buscamos a alguien con vocación de servicio, que disfrute compartiendo su conocimiento y que quiera convertirse en un referente en atención al cliente.

• Formación técnica en Informática, Sistemas de Información o áreas afines (en curso o finalizada). - Conocimientos en sistemas operativos Microsoft (cliente y servidor) y herramientas asociadas. - Conocimientos básicos en redes : servicios, protocolos y configuración. - Valorable conocimientos de Windows Server, IIS, Active Directory y bases de datos SQL. - Nivel alto de francés (oral y escrito). - Idiomas adicionales valorables : inglés, alemán, italiano o portugués. - Experiencia previa en el sector será considerada un plus. - Disponibilidad para viajes puntuales. - Habilidades personales : buena comunicación, trabajo en equipo, iniciativa, pro-actividad y ganas de aprender.

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Soporte Especializado • Alcobendas, Madrid, España