Ibuying Customer Support

Kodit.io; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Kodit.io, una innovadora empresa de tecnología inmobiliaria, busca reforzar su equipo de Adquisición. Los candidatos deben tener experiencia gestionando clientes y ser proactivos en las ventas. La compañía ofrece un entorno flexible y orientado al trabajo en equipo, priorizando el impacto y el desarrollo personal.

Servicios

Flexibilidad en las horas de trabajo

23 días de vacaciones más días adicionales

Oportunidad de trabajo en un entorno internacional

Sin códigos de vestimenta

Contrato indefinido

Formación

• 2 años realizando funciones similares.
• Buena capacidad para resolver problemas e interés por el sector del Real Estate.
• Ambición y ganas de formar parte de un gran equipo.

Responsabilidades

• Gestión de clientes inbound y clasificación de perfil.
• Apoyo en la venta de apartamentos y gestión de leads.
• Desarrollo de CRM con el equipo de producto y tecnología.

Conocimientos

Manejo de bases de datos

Excel

Resolución de problemas

Habilidades sociales

Organización

Gestión del tiempo

Proactividad

Orientación al cliente

Descripción del empleo

• Kodit.io ha ido cambiando la forma de comprar y vender casas desde 2017._
• Transparencia, tecnología, datos y sostenibilidad son el núcleo de nuestro trabajo. Nos movemos rápido, escuchamos ideas atrevidas, tomamos riesgos, y asumimos nuestras propias decisiones. Estamos reinventando el sector inmobiliario del futuro._
• Kodit.io ha sido reconocida como la startup finlandesa del año (Nordic Startup Awards), y una de las scale-ups más potentes de Europa (Adyen x TNW - Tech5)._
• Únete al cambio.

En el equipo de Adquisición de Kodit.io, supervisamos y analizamos constantemente el mercado de la vivienda y los listados de apartamentos. Nuestros dos objetivos principales son adquirir grandes apartamentos para la cartera de Kodit.io, así como proporcionar un excelente servicio al cliente a los vendedores de viviendas. Siempre puedes contar con la ayuda y el apoyo de tus compañeros.

Siempre trabajamos en equipo.

• Estos son algunos retos que encontrarás

Gestión de clientes inbound de Kodit Pay a través de la página web :

• Contacto inicial, explicación programa y clasificación / perfil cliente.
• Asegurar que los datos están correctamente metidos en el CRM.
• Identificar clientes potenciales.

Gestión de leads de Idealista y otros portales para visitas de pisos en cartera :

• Publicación y posicionamiento de anuncios en portales.
• Recepción de llamadas y gestión mensajes portales.
• Mantener y desarrollar relaciones con los clientes a través de un enfoque individual, aprovechando también el CRM y las herramientas digitales.
• Calendario de visitas.

Soporte venta y post-venta :

• Apoyo en la venta de apartamentos en cartera, especialmente la gestión de leads.
• Apoyo al Portfolio Manager en relación a umbrales de rentabilidad.
• Coordinar handover to sales (reunión de traspaso de reforma a ventas) y rellenar

documento / acta de reunión.

• Coordinación de reclamaciones de obra (junto con nuestro equipo de Renovación).
• Desarrollo de CRM con equipo de producto y tecnología : apoyo en el desarrollo del futuro CRM (desarrollo de procesos para optimizar las ventas y ser el punto de unión entre agente de ventas, cliente y producto).
• Eres nuestra persona si cuentas con

2 años realizando funciones similares.

• Experiência manejando bases de datos y CRM.
• Buen manejo de Excel (tablas dinámicas / gráficos...).
• Capacidad para resolver problemas, curiosidad e interés por el sector del Real Estate.
• Excelentes habilidades sociales : don de gentes y empatía.
• Organización y atención al detalle.
• Gestión del tiempo.
• Ser una persona proactiva, capaz de presionar para cumplir los objetivos y gestionar la relación con las partes interesadas.
• Clara vocación por la orientación al cliente.
• Ambición, ganas de triunfar y de formar parte de un gran equipo.
• Algunas cosas que te ayudarán a tener éxito en el puesto
• Entendimiento del proceso de compraventa y / o alquiler.
• Tener grandes habilidades de negociación y de relación social.
• Te encantará trabajar en Kodit.io porque...
• Crea impacto, únete al cambio.
• Flexibilidad y ownership
• estamos orientados a los resultados y valoramos la autonomía en el trabajo. Nos esforzamos por contar con personas con un gran sentido de la responsabilidad y construir relaciones basadas en la confianza. Esto significa que tendrás mucha flexibilidad en lo que respecta a las horas de trabajo y la oficina en casa.
• Trabajo en equipo
• preferimos el espíritu de equipo y los objetivos comunes a los grandes egos.
• Entorno Internacional
• Tenemos oficinas en 3 países europeos con 9 nacionalidades diferentes (y seguimos sumando).
• Equipo con mente abierta
• nadie tiene todas las respuestas, nos encanta escuchar (e implementar) nuevas ideas.
• Más flexibilidad
• Disponemos de un programa de retribución flexible.
• Desconectar es importante
• además de los 23 días de vacaciones, te ofrecemos 2 días libres adicionales (24 y 31 de diciembre) y medio día por tu cumpleaños!
• sin códigos de vestimenta. Sin juzgar. Sin discriminar. Sé auténtico, no lo queremos de otra manera.
• Ofrecemos contrato indefinido y sabemos valorar (y compensar) tu dedicación, esfuerzo y compromiso.
• Qué puedes esperar del proceso de selección
• Entrevista inicial con el equipo de Talento.
• Entrevista con el equipo de Adquisición.
• Entrevista con el Hiring Manager.

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