Hybrid Tech Support & Data Intelligence Specialist

UVE Solutions

Manresa

Híbrido

EUR 26.000 - 36.000

Jornada completa

14 días+

Una candidatura completa en un minuto

Currículum y carta de presentación personalizados, listos para enviar.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tickets restaurant

Transporte

Guardería

Seguro médico

Catering en oficina

Descripción de la vacante

UVE Solutions busca un profesional para apoyar la plataforma UVE en el área de Customer Care / Support, garantizando un servicio técnico de calidad a clientes internos y externos. Serás responsable de resolver incidencias de nivel 1 y de gestionar datos para mejorar la plataforma.

Se valora experiencia en entornos de software, manejo de datos y fluidez en inglés; se valorarán conocimientos en francés o italiano. Se ofrece modalidad híbrida con oficina en Manresa/Sant Cugat.

Formación

Formación en ciclos formativos o grado en ámbitos empresariales y/o tecnológicos.
Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico de software.
Manejo avanzado de datos estructurados: Excel, CSV y limpieza de datos.
Conocimiento de SQL es valorado.
Idiomas: inglés fluido (B2) y valoraremos francés o italiano.
Gestión de tickets con HubSpot Service Hub u otros sistemas.

Responsabilidades

Resolver incidencias técnicas de L1 para clientes internos y externos.
Analizar y gestionar incidencias de funcionamiento, integraciones y calidad de datos.
Detectar incidencias de forma proactiva y realizar seguimiento de su resolución.
Colaborar en iniciativas de mejora continua y documentar procesos.
Coordinar con otros equipos para resolución eficiente y escalación de incidencias.