Hvac Help Desk (Alcobendas)

Adecco Portugal; Alcobendas; Híbrido; EUR 27.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Adecco Portugal busca un/a HVAC Help Desk para incorporarse de forma estable en una importante compañía líder del sector de la climatización y el confort térmico. Formarás parte del equipo de soporte técnico, proporcionando asesoramiento y asistencia a instaladores profesionales y resolviendo dudas técnicas.

Se requiere experiencia en climatización, calderas, aerotermia o bombas de calor, habilidades de comunicación y manejo básico de herramientas informáticas.

Formación

• Experiencia en instalaciones o mantenimiento de sistemas de climatización.
• Conocimientos técnicos en calderas, aerotermia y/o bombas de calor.
• Experiencia en atención técnico/a telefónica o soporte técnico/a.
• Manejo básico de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Atención y soporte técnico/a telefónico a instaladores.
• Resolución de consultas técnicas relacionadas con sistemas HVAC.
• Asesoramiento sobre instalación, funcionamiento y puesta en marcha de equipos.
• Apoyo en la identificación y resolución de incidencias técnicas.
• Gestión y seguimiento de consultas a través de las herramientas corporativas.
• Colaboración con distintos departamentos para garantizar una atención de calidad.

Conocimientos

Calderas

Aerotermia

Bombas de calor

Soporte técnico

Comunicación

Descripción del empleo

Descripción del puesto

¿Tienes experiencia en climatización, calderas o bombas de calor y buscas dar el salto de campo a oficina sin perder el contacto con el/la parte técnico/a? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Desde Adecco seleccionamos un/a HVAC Help Desk para incorporarse de forma estable en una importante compañía líder del sector de la climatización y el confort térmico. ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo de soporte técnico/a, proporcionando asesoramiento y asistencia telefónica a instaladores profesionales, resolviendo dudas técnicos/as y ofreciendo orientación sobre productos e instalaciones, especialmente relacionadas con sistemas de climatización y bombas de calor.

Funciones principales

• Atención y soporte técnico/a telefónico a instaladores.
• Resolución de consultas técnicos/as relacionadas con sistemas HVAC.
• Asesoramiento sobre instalación, funcionamiento y puesta en marcha de equipos.
• Apoyo en la identificación y resolución de incidencias técnicos/as.
• Gestión y seguimiento de consultas a través de las herramientas corporativas.
• Colaboración con distintos departamentos para garantizar una atención de calidad.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.

Requisitos

Experiencia previa en instalaciones o mantenimiento de sistemas de climatización. Conocimientos técnicos en calderas, aerotermia y/o bombas de calor. Valorable experiencia en atención técnico/a telefónica o soporte técnico/a. Manejo básico de herramientas informáticas. Buenas habilidades de comunicación e interlocución. Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias Valoraremos especialmente Experiencia previa como técnico/a de campo en el sector HVAC. Conocimiento del mercado de climatización y confort térmico. Interés en desarrollar una trayectoria profesional en un entorno de oficina técnico/a-comercial.

Responsabilidades

Contrato indefinido directamente con la compañía. Salario: entre 27-32.000 € brutos anuales + variable. Horario flexible por turnos dentro del horario de servicio del equipo, En invierno: de lunes a jueves de 8:30h a 19:00h (8,5 horas), y los viernes hasta las 17:00h (6,5 horas). En julio, de 8:30h hasta las 17:00h (6,5 horas). En agosto: de 8:00h a 15:00h (6,5 horas). Modelo híbrido de trabajo: o 2 días completos de teletrabajo. o 3 días presenciales con posibilidad de continuar la jornada desde casa una vez finalizada la actividad presencial. Incorporación a una empresa de referencia en el sector.