Hvac Help Desk (Alcobendas)

Jobtome International; Madrid; Híbrido; EUR 27.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Salario competitivo

Modelo híbrido

Descripción de la vacante

Adecco selecciona un/a HVAC Help Desk para incorporarse de forma estable en una compañía líder del sector de climatización y confort térmico. Proporcionarás asesoramiento técnico a instaladores y resolverás incidencias mediante atención telefónica.

Se valorará experiencia en calderas, aerotermia y bombas de calor, así como habilidades de comunicación y manejo básico de herramientas informáticas. Modelo híbrido de trabajo. Salario entre 27.000 y 32.000 € brutos anuales más variable.

Formación

• Experiencia previa en instalaciones o mantenimiento de sistemas de climatización (calderas, aerotermia y/o bombas de calor).
• Buena capacidad de comunicación y atención al cliente.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y telemáticas.

Responsabilidades

• Atención y soporte técnico telefónico a instaladores.
• Resolución de consultas técnicas relacionadas con sistemas HVAC.
• Asesoramiento sobre instalación, funcionamiento y puesta en marcha de equipos.
• Apoyo en la identificación y resolución de incidencias técnicas.
• Gestión y seguimiento de consultas a través de herramientas corporativas.
• Colaboración con distintos departamentos para asegurar una atención de calidad.

Conocimientos

Soporte técnico telefónico

Conocimientos de climatización

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Herramientas

Herramientas informáticas básicas

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia en climatización, calderas o bombas de calor y buscas dar el salto de campo a oficina sin perder el contacto con la parte técnica? ¡Esta puede ser tu oportunidad!Desde Adecco seleccionamos un/a HVAC Help Desk para incorporarse de forma estable en una importante compañía líder del sector de la climatización y el confort térmico.¿Cuál será tu misión?Formarás parte del equipo de soporte técnico, proporcionando asesoramiento y asistencia telefónica a instaladores profesionales, resolviendo dudas técnicas y ofreciendo orientación sobre productos e instalaciones, especialmente relacionados con sistemas de climatización y bombas de calor. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Funciones principales

• Atención y soporte técnico telefónico a instaladores.
• Resolución de consultas técnicas relacionadas con sistemas HVAC.
• Asesoramiento sobre instalación, funcionamiento y puesta en marcha de equipos.
• Apoyo en la identificación y resolución de incidencias técnicas.
• Gestión y seguimiento de consultas a través de las herramientas corporativas.
• Colaboración con distintos departamentos para garantizar una atención de calidad.

Requisitos

• Experiencia previa en instalaciones o mantenimiento de sistemas de climatización.
• Conocimientos técnicos en calderas, aerotermia y/o bombas de calor.
• Valorable experiencia en atención técnica telefónica o soporte técnico.
• Manejo básico de herramientas informáticas.
• Buenas habilidades de comunicación e interlocución.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias.

Valoraremos especialmente

• Experiencia previa como técnico/a de campo en el sector HVAC.
• Conocimiento del mercado de climatización y confort térmico.
• Interés en desarrollar una trayectoria profesional en un entorno de oficina técnico-comercial.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido directamente con la compañía.
• Salario: entre 27-32.000 € brutos anuales + variable.
• Horario flexible por turnos dentro del horario de servicio del equipo,En invierno: de lunes a jueves de 8:30h a 19:00h (8,5 horas), y los viernes hasta las 17:00h (6,5 horas).En julio, de 8:30h hasta las 17:00h (6,5 horas).En agosto: de 8:00h a 15:00h (6,5 horas).
• Modelo híbrido de trabajo:o 2 días completos de teletrabajo.O 3 días presenciales con posibilidad de continuar la jornada desde casa una vez finalizada la actividad presencial.
• Incorporación a una empresa de referencia en el sector.