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HV_JSON_NOMBREEMPRESA; Cornellà de Llobregat; Híbrido; EUR 17.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Adecco en Cataluña busca incorporar a un/a profesional para atención telefónica y gestión de consultas, seguimiento de casos y tareas administrativas de back office. Se valorará experiencia previa en CRM y atención al cliente, así como conocimiento de herramientas de gestión.

La modalidad es híbrida, con turnos de 08:00 a 17:00 o de 13:00 a 21:00; incorporación inmediata; contrato temporal inferior a 6 meses. Salario de 17.094 SBA. Se valora inglés y/o francés.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en Contact Center y/o Atención al Cliente.
• Castellano y catalán nivel C1 acreditable.
• Experiencia trabajando con CRM y herramientas de gestión de back office.
• Disponibilidad para incorporación inmediata.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
• Se valorará positivamente el conocimiento de inglés y/o francés.

Responsabilidades

• Atención telefónica y gestión de consultas.
• Gestión de correos electrónicos y correspondencia.
• Registro, actualización y seguimiento de información y casos.
• Realización de tareas administrativas y operativas de back office.
• Manejo de CRM y herramientas de gestión.
• Soporte en las diferentes operativas del servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

CRM

Back office

Gestión de información

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato:

Experiencia:

Experiencia: 2 años de experiencia

¿Qué funciones realizarás?

• Atención telefónica y gestión de consultas.
• Gestión de correos electrónicos y correspondencia.
• Registro, actualización y seguimiento de información y casos.
• Realización de tareas administrativas y operativas de back office.
• Manejo de CRM y herramientas de gestión.
• Soporte en las diferentes operativas del servicio.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en Contact Center y/o Atención al Cliente.
• Castellano y catalán nivel C1 acreditable.
• Experiencia trabajando con CRM y herramientas de gestión de back office.
• Disponibilidad para incorporación inmediata.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
• Se valorará positivamente el conocimiento de inglés y/o francés.

Se ofrece:

• Modalidad híbrida
• Jornada y horario en turnos según las necesidades del servicio: Turno de 08:00 a 17:00 o de 13:00 a 21:00 h.
• Salario: 17.094 SBA
• Contrato temporal inferior a 6 meses