Housekeeping Supervisor- Sol Sancti Petri - (Cádiz)

Tu misión será responsable, bajo la guía del/la Gobernante/a del hotel, de la operativa establecida por la empresa, además de realizar las tareas asignadas en el departamento de pisos, colaborando en el proceso de servicio, aportando ideas para mejorar la operativa y siguiendo los estándares de la compañía.

Funciones del puesto:

1. Gestión del personal de limpieza: Supervisar, asignar tareas, coordinar horarios y capacitar al personal de limpieza.
2. Control de la calidad: Verificar que las habitaciones y áreas comunes cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel.
3. Gestión de inventarios: Controlar y mantener el inventario de productos de limpieza, lencería y suministros necesarios.
4. Coordinación con otros departamentos: Colaborar con recepción, mantenimiento y otros departamentos para asegurar el buen funcionamiento del hotel.
5. Atención al cliente: Resolver quejas y garantizar que los huéspedes reciban un servicio de limpieza adecuado y personalizado.
6. Control de la ocupación y asignación de habitaciones: Coordinar con recepción para que las habitaciones estén listas a tiempo para los huéspedes.
7. Supervisión de mantenimiento de habitaciones: Coordinar con mantenimiento la reparación o mejora de las habitaciones.
8. Uso de herramientas informáticas: Enviar tareas a otros departamentos, revisar actualizaciones de habitaciones y programar solicitudes de clientes, asegurando que todas las solicitudes se cumplan en menos de 15 minutos.
9. Control de llaves maestras, equipo, suministros y materiales: Asegurar el adecuado abastecimiento para el personal a cargo.
10. Formación Reglada finalizada: Titulación ESO finalizada y cursos relacionados con el puesto. Se valorará FP en Gestión de Alojamiento.
11. Experiencia mínima de 3-6 meses como Supervisor/a en hoteles de 4 estrellas.
12. Capacidad de liderazgo, organización, planificación y análisis.
13. Conocimiento en gestión del departamento en todos sus ámbitos.
14. Inglés básico: vocabulario de Housekeeping, apto para el puesto.