Housekeeping Manager

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Sevilla; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

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Descripción de la vacante

Melia Hotels International S.A. (Meliá) busca liderar y coordinar la operativa diaria del departamento de Housekeeping, supervisando la limpieza, acondicionamiento y presentación de habitaciones y zonas comunes.

La posición implica organizar cuadrantes, turnos y cargas de trabajo, gestionar y desarrollar al equipo de gobernantas y camareras, analizar indicadores y proponer mejoras, asegurando estándares de calidad y seguridad.

Descripción del empleo

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• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Liderar y coordinar la operativa diaria del departamento de Housekeeping

Supervisar la limpieza, acondicionamiento y presentación de habitaciones y zonas comunes.

Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y marca.

Organizar y optimizar la planificación diaria de habitaciones y tareas.

Gestionar, motivar y desarrollar al equipo de gobernantas, supervisoras y camareras de pisos.

Elaborar cuadrantes, vacaciones, turnos y distribución de cargas de trabajo.

Supervisar los niveles de productividad y eficiencia del departamento.

Controlar los costes de personal y el presupuesto del área.

Gestionar inventarios de lencería, uniformidad, amenities y productos de limpieza.

Velar por el correcto estado de las habitaciones y coordinar incidencias con Servicios Técnicos.Realizar inspecciones de calidad y auditorías internas.

Analizar indicadores operativos y establecer planes de mejora continua.

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad e higiene.

Supervisar la correcta aplicación de las normas de Prevención de Riesgos Laborales.Impulsar iniciativas de sostenibilidad y optimización de recursos.

Gestionar y resolver incidencias y reclamaciones de clientes relacionadas con el departamento.

Coordinarse estrechamente con Recepción para garantizar la disponibilidad de habitaciones.

Participar en procesos de selección, formación y evaluación del desempeño del personal.

Elaborar informes de gestión y reportar resultados a la Dirección del hotel.

Asegurar una excelente experiencia del cliente a través de la calidad del servicio y del producto hotelero.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.