Hotel Receptionist – Guest Service & Career Growth

Palladium Hotel Group

Madrid

On-site

EUR 18,000 - 24,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Palladium Hotel Group, referente internacional en hospitalidad, busca un/a Receptionist para Only YOU Hotels en Ibiza. La persona apoyará el área de Recepción/Guest Service y velará por una experiencia excepcional del cliente.

Se exige formación en turismo o similar, al menos 1 año de experiencia en puesto similar, atención al detalle y nivel alto de inglés; se valorará un tercer idioma. Ofrecemos estabilidad, formación y oportunidades de desarrollo en un grupo con presencia internacional.

Qualifications

Formación académica en turismo o similar.
Al menos 1 año de experiencia en posición similar.
Atención al detalle y personalización.
Pasión por el cliente.
Nivel alto de inglés.
Ganas y flexibilidad horaria (turnos rotativos).
Valorable tercer idioma.

Responsibilities

Atender quejas y reclamaciones de clientes y solucionarlas con diligencia.
Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante la estancia.
Realización y cumplimiento de horarios de check-in y check-out.
Conocer instalaciones del hotel y la ciudad para informar adecuadamente al cliente.
Participar en reuniones del departamento de Recepción.
Promover la comunicación interna y uso de canales establecidos.
Conocer y cumplir normas internas y seguir instrucciones de superiores.
Valorar la actitud y ganas de trabajar.